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    万顺叫车打造合规经营企业 保障安全出行

    据全国网约车监管信息交互平台统计,截至2021年12月31日,全国共有258家网约车平台公司取得网约车业务平台经营许可,数量相比第一次打车大战时翻了数倍。到2022年1月份,全国网约车也再创历史新高,突破7亿单,环比增长5.3%,市场需求上涨。网约车行业不断壮大,但行业格局却在不断分化,造成这种分化的重要变量,就是“合规”。

    全国网约车监管信息交互平台数据显示,3月份订单量超过30万单的18家网约车平台中,万顺叫车位居滴滴、美团、花小猪等平台之前。与2月份相比,万顺叫车的合规数据也增长1.2%。

    对乘客而言,乘车安全是首位,合规经营有保障的出行平台才值得信任。万顺叫车以合规为基底,将安全放在首位,全力提升服务质量。

    合规经营是底线

    2016年7月,交通运输部、工信部等7部委联合发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对网约车平台、车辆、驾驶员均作出需持证上岗的基础要求。此后,“三证齐全”成为网约车平台合规经营的基础条件。

    2021年9月法规再次出台。交通运输部印发了《关于维护公平竞争市场秩序加快推进网约车合规化的通知》。此通知则进一步加强对网约车平台持证经营的法规要求,要求加快推进网约车平台、车辆及驾驶员合规化进程。

    万顺叫车从创立起,就依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,在拟经营的城市设立分支机构,积极申办《网络预约出租汽车经营许可证》,推动“双证合规化”,引导平台注册驾驶员考取人证、办理车证,并对申请加入的驾驶员进行个人背景调查,严格限制有吸毒史、暴力史、酗酒史的驾驶员加入平台,从源头上确保驾驶员队伍安全可靠,保障用户乘车安全。

    关注驾驶员需求 保障安全出行

    2021年7月,人力资源社会保障部、交通运输部等多部门颁布的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,明确了互联网平台需保障劳动者权益,包括制定修订平台进入退出、订单分配等直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法;在保障驾驶员归属感上,提出为新就业形态劳动者集中在居住区、商业区设置临时休息场所,解决停车、充电、饮水、如厕等难题,提供工作生活便利。

    万顺叫车实行的平台运力包干方式,能够持续提升驾驶员收入和自由度,增加对驾驶员的激励。万顺叫车的线下实体店矩阵,为驾驶员群体提供有归属感的休息之所。驾驶员可以在实体店里休息、喝茶、聊天、培训、团建等,增进与其他驾驶员之间的沟通。实体店更是促进司机与乘客沟通交流的场所,能够让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验。

    上述指导意见也提出,互联网平台需建立健全安全生产规章制度和操作规程,加强安全生产和职业卫生教育培训。万顺叫车坚决落实,定期组织驾驶员培训安全意识理论,精进交通法规、安全驾驶、运营规范、应急处置等行车运营安全技能,完成统一的“理论+实践”测试,以此确保平台驾驶员安全驾驶。

    为更好做到安全出行,万顺叫车从功能布局着手,及时升级万顺叫车APP安全中心功能,推出“一键求救”、“行程分享”、“虚拟号”三大主题功能,24小时为乘客保驾护航。“一键求救”,在万顺叫车APP首页点击一键报警,万顺叫车安全控制系统将直接锁定驾驶员和乘客的位置,第一时间传入警方系统和当地分公司,并给用户绑定的紧急联系人进行人工干预并发送短信提醒,对乘客实施帮助和救援。“行程分享”,乘客可以直接通过社交软件将行程发送给家人朋友,他们可以通过连接实时查看乘车路线,在安全到达之后系统会自动提示乘客已安全到达,有效实现加强动态监管,提升行程的安全保障。“虚拟号”则是就是万顺叫车科技赋能的缩影,通过隐藏乘客真实手机号,严格保护乘客隐私。

    全程守护的基础上,万顺叫车通过持续创新,有效保障合规化运营、安全化出行落到实处,创造性打造“行程后处置”。一旦收到乘客公众号、微博后台留言、电话投诉信息、网络留言,万顺叫车服务中心立刻通过后台大数据和电话访问调查取证,在解决乘客问题的同时,保障了驾驶员与乘客的合法权益。

    万顺叫车坚守合规运营,以实际行动进一步提高乘客信任度,创造安全放心的出行环境。(文/雷小飞)

    (新媒体责编:caizhuo)

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