建门店驿站，升级设备，这家韵达江苏网点进村有“道”！

“老板，取快递。”

“老板，帮我把这个包裹寄到云南去哈!

……

下午5点10分，韵达江苏盐城建湖县上冈镇兴冈路门店的热闹场景每天都在上演，周边的客户和消费者排队寄快递、取包裹。

这一幕，正是韵达建湖网点大力推进末端门店建设的结果。韵达建湖网点通过自建、合作共建等方式已在当地建设了40多个门店驿站，为当地客户和消费者提供了便捷、高效的快递服务体验。

建末端

时间追溯到2012年，快递行业持续高速发展，韵达建湖网点负责人夏守鉴发现，面对大量的包裹，门店驿站是业务员们不约而同选择派送的第一站，他敏锐地感觉到了布局快递末端的重要性，于是启动了开始建立自己的门店，让业务员有更多精力和时间去服务客户。

如何建?建多少?夏守鉴有自己的思路，他组织网点相关管理人员实地走访，摸排出人口密度较大、经济实力较强、交通较为便利的乡镇、村落，优先设点，建设韵达门店驿站;其次，夏守鉴重点筛选有强烈创业意愿，且有一定资金实力的人选作为门店负责人，并为他们培训快递物流知识。

一些韵达门店驿站开起来后，建湖网点会酌情对业务量较少的村站区域进行补贴，借此提升韵达门店驿站的经营稳定性。夏守鉴说：“市场培育都是需要时间的，开业初期门店的件量肯定少，这种情况下，我们给予一定的开业补贴，等到村民们的网购习惯养成后，门店的包裹量会起来，收入自然就会提升。”

优模式

要想门店健康发展，持续升级设备、优化运营模式是必由之路。深谙快递经营之道的夏守鉴，2020年投资数百万元购买了数千平方米的厂房作为公司新场地，引进了200多个格口的自动分拣设备。“设备升级后，我们不仅大幅降低了人工成本，还极大提升了操作效率。”

在持续优化分拣环节的同时，建湖网点开始推行“承包区门店化”模式——“目前，我们已开通数条末端直送路线，覆盖数个城乡门店。直送让配送时效提升了1小时，同时成本降低了30%。”夏守鉴说。

直送模式不仅提升了派送效率，还为门店拓展散件业务创造了条件。“以前，业务员每天需要跑到网点拉货，时间大多花在分拣和运输上，根本无暇顾及散件。现在，业务员平均每天能多出2小时盈余。这2小时，释放了时间与精力，让大家有更多时间去开发客户、提升收入，也让我们网点的散件业务量提升了50%。”夏守鉴表示。

作为这一模式的受益者，韵达恒济镇门店负责人孟令旺深有体会。孟令旺和妻子一起承包了门店，凭借良好的客户关系，店内散件业务稳定增长，日均散件量有近100件左右。“现在我们不用再去网点拉货，空出了时间，可以专心服务客户。我们会主动走访周边小区，维系客户关系，并引导他们来店里寄件。”孟令旺说。

促发展

夏守鉴积极鼓励韵达门店驿站负责人大力挖掘当地农特产品，引导村民在网上售卖农产品，提高门店揽件收入，促进站点良性发展。“以上冈镇为例，我们在走访过程中发现这里有草炉饼寄递需求，就主动对接，做好服务。”夏守鉴称，现在，旺季期间的草炉饼寄递量最高每月可达400多票，经济效益非常可观。

YS饼铺老板王先生说，以前村里没有快递点的时候，自己要把烧饼拉到镇上发货，一来一回要一个小时。“现在韵达进了我们村，家门口就能发货，实实在在解决了我们发货难的问题，收入也提升了很多。”

村民李大姐也感慨地说，“村里有了韵达门店，我们在家门口就可以网购，还可以通过快递把自家的农产品卖到全国，真是太方便了。”

对于未来的发展，建湖网点负责人夏守鉴思考着如何将门店的能量最大化，如何将商业服务更好地引入门店，服务快递业务与社区生活。（滕飞）

(新媒体责编：tengfei1125)