锦州创新远程可视化交通事故快速处理新模式

针对近年来“小事故大拥堵”等道路交通管理顽疾，锦州市公安交警支队依托“互联网+”构建智慧化交通管理模式大力推进“放管服”改革，在全国首先创新推出以“远程可视化”处理模式为主，多模式为辅的道路交通事故快速处理新举措，形成交通事故平均3分钟内现场可拆的快速处理方法，较好缓解了城市交通顽疾，同时有效解决老百姓办事难的问题。

锦州是一个拥有46.8万机动车保有量的城市，“小事故大拥堵”已经成为困扰百姓的大问题。据统计，锦州市城区内平均每天发生交通事故120起，一起事故发生后，10分钟左右便会影响正常交通运行。另一方面，一起案件当事人平均需要多部门往返跑5—6次，从取证、定责到定损、理赔，全流程处理下来基本要3天以上。

为解决“小事故大拥堵”城市交通管理顽疾，2016年，锦州市公安交警支队初步形成了“远程可视化”事故快速处理模式的雏形，协调各部门将遍布城区公安交警、治安、市政等部门共计一万三千余个监控摄像头统一整合到交警事故大队，逐步增加远程事故快速处理受理范围，自主研发推出国内首创具有“锦州特色”的道路交通事故快处快赔工作新机制，即“远程可视化”模式处理为主、以“交管‘12123’App+当事人自助拍照+交警现场指导”三种模式为辅，四种方式互补结合的道路交通事故快速处理的工作模式。

“远程可视化”模式投入运行后，锦州市交警部门充分发挥视频处警“调度活、取证快、定责准”优势，逐渐形成交通事故处理“五快”特色，即“事故取证快、现场撤离快、责任认定快、勘查定损快、理赔到账快”，在保畅通、治堵患、便民利企等方面取得了明显成效。

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