人民交通网讯(张庆兴)聊城交运集团第四分公司现有商务通车辆20部。在运营中不断加强规范化管理,优化车辆硬件设施,提升服务质量和运营水平,努力打造交运商务通品牌。该公司通过采取提升车辆档次、合理调整加密班次密度、扩大运行区域、优化车辆硬件设施等措施,满足不同层次客户舒适化的需求,实现了增车增效双提高。
在日常运营中,该公司严格落实商务通管理规范及考核办法,对商务通驾驶员、接线员进行专题培训;加强车辆技术状况及车容车貌检查,确保车辆运行安全和良好的乘车环境,增强乘客对商务通的认可度;升级商务通约车平台软件,提升工作效率;回馈老顾客, 进一步提升商务通经营管理和服务水平,邀请不同行业代表召开座谈会,在时间节点、接送区域、车型选择等方面听取了很好的建议,为进一步提升服务,增强旅客乘坐的体验感打下基础。
开展“爱心车票惠学子” 打折优惠活动、乘坐商务通当天往返优惠5元以及对1年来乘坐次数前100名的乘客免费赠送精美水杯和雨伞等活动,增强了乘客的参与互动。以上措施的实施,有效提高了商务通的综合竞争力,取得了良好的经营效果。
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