乘客遗失重要证件 北京公交人完璧归赵

2026年3月25日中午，北京公交113路车队上演了一场暖心的失物寻回接力，113路所辖车队干部职工凭借高度的责任心与暖心的服务，帮助乘客快速找回装有户口本、身份证、房产证等重要证件的遗失物品，用实际行动守护了市民的出行安全。

当日上午11时，乘客王先生致电113路车队值班电话，称自己乘坐线路车辆到大北窑南站下车时，不慎将装有重要证件的牛皮纸袋遗落在车厢内，内心万分焦急。车队安全队长姚海接到求助后，第一时间耐心安抚乘客情绪，反复核对乘车时间、车内乘坐位置等关键信息，迅速协调排查运营车辆。就在车队全力开展寻回工作的同时，113路驾驶员宋楠发现了乘客遗落的纸袋。深知证件对乘客的重要性，宋楠第一时间将物品妥善保管在驾驶室，待车辆抵达祁家豁子总站后，将遗失物当面交还给了在此等候的失主王先生。

面对失主及家属的诚挚感谢，车队干部职工均表示这是自己应尽的职责。次日，失主王先生联系上了分公司并送上一封感谢信，再次对车队干部职工给予感谢。这件暖心小事，不仅彰显了北京公交人爱岗敬业、心系乘客的职业担当，更让市民的日常出行充满了安全感与幸福感。

(新媒体责编：fujia1125)