拒不完全统计,全国范围内已有超过260家共享汽车公司在运营,共享汽车来势汹汹,其势头超出市场预料,在给广大用户带来出行红利的同时,车辆的清洁问题也成为大家吐槽的对象。
在知名的旅游城市西安,共享汽车公司多达十余家,车辆使用率高,租车人数多,租车人员流动量大是西安共享汽车的特点,这也造就了大量的吐槽点。西安的刘先生说:“共享汽车多了,我们出个门很方便,也不怕限号了,品牌很多,我们选择就很多,谁家好用谁的,但是有的品牌的共享汽车真的是不能看啊,车里遍地垃圾、卫生纸,车外都是灰,都不敢摸,车座上的脚印也不清理”。
车辆清洁问题对广大共享汽车公司来说也是老大难的问题,绿驰出行的一位负责人告诉我们:“共享领域,共享的是便捷,共享领域的公司,为用户提供共享产品的同时,也要注重用户的感受,共享汽车公司很多,那么用户的选择也很多,让用户有一个好的用车体验是让用户选择使用该品牌的第一步,第一步走不好,人家凭什么用你的车呢?”
好的用车体验,建立在车辆与服务上,绿驰出行对于车辆高标准的要求“四净,五清理”,让用户感受到真真正正的好服务。
何为四净,五清理?车身要干净,前后挡风玻璃要干净,车贴完整要干净,车窗一定要干净!座椅要清理、脚垫要清理,车内异物要清理、客户落下的物品要归档清理、车辆定期要清理!
绿驰出行通过对自己严苛的要求,为广大用户提供的车辆保证干净整洁,这是服务的第一步,更是让客户良好体验感的第一步,让绿驰的共享汽车像私家车一样干净,这不仅仅是企业品质的诉求,更是对客户的保证。
(新媒体责编:wb001)
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