移动服务平台再升级

日前，笔者从湖北省武汉市公安局交管局获悉，“武汉交警”微信、易行江城APP、支付宝城市服务等“快速挪车”移动服务平台春节期间再次升级：发起挪车需求的市民，只需点击消息链接，在不显示对方电话号码的情况下，即可电话呼叫对方车主。目前，已有1600 余名市民享受了升级后的武汉交警“快速挪车”服务。

微服务让车主间的沟通更和谐

春节期间，不少市民选择自驾方式走亲访友，这让本来就紧张的小区停车位更加紧张。家住东西湖区的张先生头天晚上把车停进了自己家的车库，结果第二天早上起来一看，车库门口停着一辆车，让自家的车动弹不得。张先生使用“武汉交警”微信“快速挪车”服务功能，很快就拨通了对方车主的电话。3 分钟后，对方将车挪走。

张先生表示：“在车位紧张的小区里，挡住了其他车辆的去路又联系不上，非常影响邻里关系。过去扯着嗓子在小区喊吵扰他人，在车内留下联系电话又容易造成个人隐私泄露。现在能够这么快就联系到对方车主，确实让挪车这件事方便了很多。”

同住一个小区的王先生，下楼时发现一辆停放在车位上的白色轿车没有关车灯。通过“武汉交警”挪车服务功能，王先生很快联系上车主。白色轿车车主连连感谢：“幸亏有人及时告知，不然春节期间车子要有什么毛病，修起来可麻烦了。”

三次升级让服务更贴心

据了解，由于市区停车位紧缺，一些车主随意停放车辆导致正常车位的车辆无法开出。2014 年8 月，为了更好地方便群众，武汉市交管局和通信公司联合开通“116114”挪车服务热线，通过人工电话转接的方式通知对方将车移走。

2015 年11 月起，武汉交警先后通过“武汉交警”微信公众号、易行江城APP、支付宝城市服务等移动平台，在全国首创推出“快速挪车”便民服务功能模块。市民只需登录3 个平台的“快速挪车”界面，填写对方车牌号码、获取位置信息、上传一张车辆照片并选填手机号码后提交，即可向对方车主发送挪车请求并收到信息是否送达等相关反馈。当时尚未开通语音通话功能。

今年1 月，武汉交警“快速挪车”移动服务平台再次升级，升级后只需点击模版消息内的链接即可电话呼叫对方车主，同时还增加了“未关灯光”“未关玻璃”等温馨提示选项。

升级后的武汉交警“快速挪车”功能进行以下操作即可联系对方车主进行挪车：第一步，进入“武汉交警”微信、易行江城APP、支付宝城市服务内的“快速挪车”服务功能界面，填写对方车辆类型、车牌号码并拍摄一张现场照片交付后台审核，系统将自动抓取车辆所在地信息，被挡车主还可选择给对方车主“捎句话”发送提醒，也可选择留下自己的电话号码并确认发送;第二步，系统向对方车主发送挪车提醒，同时挪车发起人(被挡者)也将收到挪车信息送达的告知消息，点击告知消息内的链接即可拨通对方车主电话。目前该业务联系车主范围仅限于“鄂A”或者“在武汉交警微信绑定过信息的省内非武汉市”的车辆。

据统计，自2014 年武汉交警挪车服务功能推出至今，3 年来共为市民成功挪车5.7 万余辆次，平均每天有1500 余人次登录武汉交警挪车功能界面。(焦 艳　梁 松)

(新媒体责编：zs11)