应急保障中心“五化”建设加强养护管理

连日来，京杭运河江苏省船闸应急保障中心在做好疫情防控、应急保障主业同频共振的同时，加强中心养护管理“制度化、系统化、标准化、规范化和人性化”建设，全面推进中心养护管理。

加强养护管理制度化

为提高养护工作标准化水平，中心专门成立养护工程领导小组，并编制《江苏省船闸应急制保障中心日常养护项目管理办法》，进一步规范中心日常养护项目、零星用工以及应急抢修、工程施工、技术保障、综合检测等涉及的劳务用工等，使养护内容有“章”可循。专门安排专业技术人员参与中心中、小修项目、食堂、物业、保洁、招标代理等优选询价文件的编制。参照淮安市地方用工标准，编写《中心物业承包工程招标限价表》，对中心保洁、保安、绿化、零星维修等12个大项30余个小项的工程量、服务内容、考核标准提出详细要求。通过逐步明确小修保养服务范围，规范物业服务标准，使中心养护工作从费用、考核、工程量等都有“度”可衡，真正实现管理制度化。

推行项目管理系统化

就如何推动预算安排、工程进度、竣工验收等各环节贯穿协同，中心明确项目管理实际上就是一种全员“总动员”，各部门要树立“一盘棋”思想，中心所有部门要组成不同的专项团队，实行“集体领导，分工负责，归口统计、部门主管，责任人负责”。各部门不仅要齐抓共管项目前期可行性分析、调研、投标报价等协调安排;项目开展后跟进施工质量、进度管理、安全管理、廉政监督、资金管理及后勤服务，建立风险防范机制;项目结束后，还要组织考核评价、竣工验收、结算竣工款、组织项目文件归档。通过推行标准化项目管理，实现纵向贯通、横向相连的团队协同作战，以团队协作方式统筹推进各项养护工程品质提升。

推动养护工作标准化

标准化管理制度是前提，人员是保障，现场是重点，过程是关键。为提升中心养护管理流程化、精细化、常态化水平，中心对养护范围及标准提出明确规定。如在小修工程在中对空调维修保养、墙面地砖维修、管道疏通等8大项逐一进行详细限价;对办公楼、综合楼、院区的保洁服务从清扫部位、面积、频次等各环节细化服务内容;对食堂、保安、绿化的考核内容和金额进行进一步细化。通过推进养护管理精细化，使项目的日常管理标准化，日常的工作行为规范化，现场的工作管理制度化，促进资源优化配置和管理服务提速增效，推动中心养护标准化水平提高。

促进养护考核规范化

就各项养护工程如何实现规范管理，提高项目资金使用效率，提出要“以考核促管理”，对各项养护工作不仅要制定科学完善的评价体系和考核细则，让考核有据可依，结果公平客观，还要对服务单位定期进行考核和评价。在考核中发现管理工作的亮点、存在的问题、亟需解决的困难，检验各项管理措施及考核方式的实用性，从而提升双方的管理水平。另外强调要将养护工作其纳入部门年度绩效考核，逐级落实管理责任，强化组织协调和监督考核，确保小修、中修及各项物业服务项目在制度保障和监管考核下同步有序推进，真正实现以考核促管理。

养护管理人性化

“中心的一切工作，首先要尊重职工，关爱职工，提高职工满意度，才能实现职工价值和单位价值同步提升;同时也要注重保护保安、绿化、食堂物业公司等乙方单位的合理诉求，这样双方才会有良性互动”中心主任朱岱明主任经常这样对大家说。他经常带领中心领导班子走访调研了解职工诉求，提出优化职工用餐、异地职工住宿环境。疫情期间，还专门为异地职工配备电冰箱、微波炉等生活电器，极大缓解异地职工就餐不便的问题，增强了异地职工的归属感。主动约谈食堂、保安等物业负责人，了解他们提供物业服务中遇到的问题和诉求，提高服务单位的满意度。

通过推行“五化”建设，中心将进一步在养护“精”“专”“特”上下功夫，持续精细养护管理,形成常态化的管养新机制,以高质量养护水平助力应急保障中心“三个中心”建设。(马艳、高伟/文)

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