走流程、听诉求、优服务！盐城交通执法 “换位体验” 提质效

4月16日，盐城市交通运输综合行政执法支队党委书记、支队长胡哲峰以“企业办事人员”身份，走进市政务服务中心交通窗口，开展“换位体验”活动，全流程体验船舶光船租赁登记等交通运输业务办理事项，零距离倾听企业诉求，精准把脉交通执法服务动态和效能，进一步优化营商环境，让群众好办事，为群众办实事。

在窗口，胡哲峰以一名普通企业办事人员身份，向窗口工作人员详细咨询待办事项的申请材料、办理流程、办结时限等关键信息，重点关注政策解答是否清晰准确、申报材料是否重复填报、审批环节是否衔接顺畅等问题，全面检视船舶登记业务协同运行机制。

调研过程中，胡哲峰与政务服务中心工作人员、交通运输企业代表现场交谈，向企业代表简要介绍初次申请内河普通船员考试结果“即考即知”等便民活动试行情况，围绕当前船舶船员等业务办理中的难点堵点、政策宣传落地、部门协同联动等方面深入交流，针对企业代表提出的诉求，当面答疑或明确人员后续跟进。

此次“换位体验”活动，不仅让“一把手”零距离掌握政务中心交通窗口实际运行情况，更搭建了政企沟通的“连心桥”。下一步，支队将以此次活动为抓手，持续深化交通运输领域“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为盐城交通运输高质量发展提供坚实保障。(文/王金海 图/盐城交通)

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