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    合肥:城市管理提升年行动 让市民更有幸福感获得感

    2017年春节,天鹅湖夜景通过中央电视台新闻联播的镜头进入了全国人民的视野,也瞬间刷爆了合肥市民的朋友圈。波光粼粼的湖面上,倒映出合肥人对这座城市的喜爱,越来越多的人惊叹“这座城市变美了”。

    城市变美,可不是“突如其来”的。2017年3月,一场以“提质、提速、提品、提效”为目标的城市管理提升年行动席卷全城,交通整治、立面改造、公厕革命、城市出入口环境提升等一系列举措全面铺开,这场城市管理提升“大会战”号角吹响后,多措并举的改革动作给这座城市带来的改变是立竿见影的。

    如今,市民开车走南一环往梅山路方向,抬头就能从“智慧停车系统”里找到周边车位;告别以前脏水满地的“大棚菜市场”,提上菜篮子、吹着空调就能在“智慧菜市场”里扫码买菜;以前破旧不堪的老旧小区在迎来“水通、路平、灯亮”的同时,还能“四季闻花香”;“胜利之路、迎宾之花”夜景亮化的瑶海区胜利路夜景让不少人流连忘返……

    经过一年多的城市管理提升,城市“面子”焕然一新、“里子”提质升级,城市病有效缓解、生态空间持续优化、城市功能明显改善,让更多市民喜闻乐见的是,城市景观更加摇曳多姿,生活也更方便舒适。

    城市阅读空间 来源:合肥文明网

    路边的传统文化文化墙 来源:合肥文明网

    瑶海区:创新举措以项目化 破解城市管理难题

    为顺利通过全国文明城市测评,按照瑶海区委区政府工作要求,瑶海区城管委结合百日行动、城市管理提升年,全面查找城市管理各类问题,聚焦重点、难点,以项目化推进解决。2017年上半年共开展城市管理项目27个。

    其中,百日行动推进了非机动车停放、违停拖移、景观围挡等8个项目,已全部完成;城市管理提升年推进了淮南线综合整治、闲置地块专项整治、公厕改造提升、牛皮癣治理等19个项目,已完成17个项目,出城道路整治项目正在实施,另外户外广告详规处于设计、审议阶段。项目化工作开展以来,推进迅速、成效明显,城区面貌和管理水平已有明显改观。

    市容市貌提升

    提升城区沿街立面品质

    让城市变得更加整洁有序,一直都是瑶海区城管委所有工作人员的初心。为了迎接全国文明城市复牌,该部门采取一系列行动,对沿街外立面进行集中清理整治,效果明显。

    做公益宣传,增强公益氛围,以城市管理提升年、喜迎十九大、贯彻落实十九大为主题,突出“一地一景”特色,打造环球中心工地“坝上街回忆”等公益宣传节点。

    为了保障夜景亮化工程按期圆满完成,瑶海区城管委对胜利路沿线28处楼体产权单位逐一上门宣传,组织对影响工程的户外广告、违规店招进行拆除。

    通过商户选、群众议、专家评等方式,全面启动户外广告详规编制工作。以户外广告详规编制工作初步成果为引导,陆续实施了“枞阳路、福康路立面整治”等项目,全力提升立面品质。

    瑶海区城管积极探索“牛皮癣”治理,招标6家牛皮癣清理作业单位,集中对全区26条主干道、92条支路街巷的“牛皮癣”严重区域进行粉饰出新。

    这一年,瑶海区城管委在全区道路沿街墙体大体量粉刷共30万㎡。共清理不规范店招、广告设施3500余处,清理乱悬挂、乱涂写、橱窗乱张贴2668处,拆除违规大型广告8处约110㎡;设置各类景观围挡5.6万㎡。

    公厕精品化改造并开放

    “公厕外观是青瓦白墙,四周墙上绘有梅兰竹菊、荷花,整体看起来恰如一座徽派庭院。内部清新明亮,方便后还有自动感应式冲洗,这一切仿佛置身于五星级宾馆,还有适合残疾人、老年人和小孩专用的坐便器,细微周到。”去年,一封《感谢信》送到了瑶海区城管委,这是家住瑶海区的一位老人韩福根的真情实感。

    2017年,老旧公厕改造提升是瑶海区城管委的一项重点工作。为提升全区公厕建设管理水平,确保在文明城市复牌验收中顺利达标,该部门对辖区28座直管公厕内部节水器具、蹲位、照明等老旧设施进行统一改造升级,并结合公厕所处的地理位置、人流量等情况,对和平广场、坝上街、曙光影院等6座公厕进行精品化改造,注入环保、节能等现代城市发展理念。外观采用徽派建筑风格,注重与周边环境协调一致,内部增设报警器、壁挂式洗手液、高速干手器、无障碍设施等。

    这一年,木滩街、染织厂、康泰等22座公厕及6座精品公厕已通过验收并开放。

    执法品质提升

    查处违规行为46129处 拖移违停车1400余台

    乱停乱放、占道经营、早餐车超时经营等,一直以来都是扰乱城市街面秩序的重难点问题。“百日行动”期间,瑶海区城管委先后开展了“违停冲刺阶段整治”“废品收购点专项整治”和“摊群点专项整治”大规模整治行动。

    确定全区37个问题易发区域为重点区域,定人定岗。针对大通西路、元一名城中西街、泗州路等重点区域,实行24小时定岗制,街道主要领导参与巡查和定岗,严守整治成果。

    联合交警部门全面加强重点区域的车辆乱停乱放管理,在对瑶海区铜陵路等10条主要道路重点管理路段内违停车辆进行严管的同时,开展违停专项整治并给予顶格处罚。“有违必贴”,劝阻无效坚决拖移。

    对问题进行立项,针对废品收购点失序失范的现状,开展全面摸排,对无证废品收购点进行集中取缔,拆除违规店招、查扣违规经营工具,并协助搬离物品。

    这一年,瑶海区城管委共查处流动摊点、乱堆放、乱晾晒、占道经营等违规行为46129处,暂扣各类违规经营工具、占道标牌4952件;全区140处废品收购点关停136处。下达张贴违停告知单30481张,拖移违停机动车辆1400余台;拆除违法建设278处17632㎡。

    整治54处裸露空地 完成淮南线环境整治

    将全区54处裸露空地按照覆盖、复绿、利用的要求进行分类综合整治、整改销号。整治期间,发放宣传单、张贴告示1178份,设置围挡8000余米,清理垃圾41处约7000余吨,清理菜地近5万平方米。

    瑶海区城管委联合属地对淮南线沿线乱搭建、裸露菜地垃圾进行专项督查、清单销号。区城管局抽调区街50名执法人员,组建攻坚队伍,配合属地对三里街、胜利路老站台等区域开展违建拆除等大规模执法行动。对于整治中出现的新情况、新问题,及时协调属地、公安、市场、住建等部门座谈讨论,共同解决好“九龙治水”的问题。累计拆除违建105处6981㎡,清理种菜24万㎡,各类垃圾56处1658吨,目前淮南线生产区范围已基本无违建,地表清理工作已完成。

    过去的一年是合肥市城市管理提升年,是城市品质得到飞速跨越的一年。这一年,瑶海区城市管理委员会不忘初心,紧跟时代步伐,结合全区实际情况,发挥主观能动性,经过一年的城市管理提升,不断净化道路环境卫生,提升街面秩序管理水平,提高城区沿街立面品质,以项目化推进破解城市管理难题。这一年,瑶海区的空气更加清新了,外立面更加干净了,路面更加整洁了,还打造了多座精品公厕,全区城市品质获得大幅度提升。

    城市卫生提升不断净化道路环境卫生 全天候洒水降尘

    中央环保督查期间,瑶海区城管委每日全员在岗,建立24小时应急分队,进行水洗作业、工地管理、渣土运输,并将责任落实到人,确保辖区路面干净整洁、扬尘管控有力。

    洒水降尘成为日常工作,每日不少于6次,增加对机械化清扫道路的喷雾作业,并安排12台洒水车辆,根据环保子站监测数据实时调度,全天候加强渣土运输重点道路的洒水降尘工作。

    加大对马合钢内部道路洒水降尘频次,对振兴南路等道路不间断洒水作业。对明光路等主干道做到全方位、全时段路面保湿。对大通西路等重点夜市区域沿街油污点进行定时清洗,严格规范生活垃圾运输各环节的精细化管理。

    对于工地和渣土车,瑶海区城管委按照“深入排查、严密监控、强化指导、持续整治、严格处罚”的原则,强化工地源头管控。在工地逐个发放《一封信》,提前宣传告知,并联合公安部门,在外运工地入口设立10处天网监控,全天候强化工地源头监管。同时,以机动巡查和设卡检查、GPS监控值守等方式,全时段督查渣土运输线路。

    这一年,瑶海区城管委共开展集中执法检查16次,共计处罚违规渣土车49台,违规工地13家,处罚款11.4万元。

    庐阳区:打造人与城一起变美的心灵家园

    拥阳春三月,庐阳三十岗的桃花映红了人脸,美得人尽皆知。而在庐阳区,比花更美的则是身边城市面貌的“美颜”。

    你看,老城区的道路逐渐畅通了起来,“整容”后的老旧小区、背街小巷美了起来;城市的夜空更亮更迷人,“花样庐阳”四季有花开、处处有色彩……

    看似润物细无声的改变,是身后一年来的智慧和汗水;是庐阳区“科技领衔,敢为人先”的开阔视野和魄力;是“九无一创”,包联到点的体制创新;是全员参与、政府联动,共治共享的新格局。我们欣喜地看到,比高颜值的市容更动人的是市民素质的提升,是人与城一起变美的人文环境,是人与城一脉和谐的心灵家园,这才是让城市管理提升成果永驻的“保鲜剂”。

    科技领衔:无人机巡查、智能停车,优化服务便利居民

    “堵点高清照直接传回后台,还能隔空喊话。”3月17日上午,2018中国·合肥桃花节在庐阳三十岗乡启幕,除了吸睛的桃花,现场的无人机也赚足了眼球。为保障观众畅行,庐阳出动无人机群+铁骑组合进行保障。

    随着技术的进步,科技逐渐改变了人们的生活方式。作为打造国际化首善之区的庐阳,一直敢为人先,大胆创新,勇于探索。

    除了交通,庐阳还在严治市容乱象方面,启用无人机查违,建立“步巡+车巡+空巡”的立体化管控体系,提升巡查效率,扩大巡查范围,实现查违工作无盲区。

    在令人头疼的违停查处上智能化,对分控指挥中心及智能交通机房进行升级改造,实现警力科学调度和车辆智能分流疏导;建立全区交通设施电子地图,设立电子围栏系统,将违停抓拍由人工操作升级为探头智能抓拍,对违法车辆短信告知提示、拍摄上传及拖移等自动化管理。

    科技、智慧,不仅开创全新的管理模式,也为居民生活提供便利。如引导市民泊车的“云上智能停车系统”,目前在城区主要路段设置各级诱导屏19块,接入停车场信息38家;后续还将建设诱导屏13块,接入停车场信息30家,逐步实现二环以内停车资源全覆盖,让市民一抬头就能找到停车场。“智慧停车”APP的研发及投入使用,则能实现泊车信息汇集与掌上检索。

    同时,全面推进公厕革命。你看,颍上路的公厕已经改造成为全省首座光伏发电公厕,在保证公厕照明、热水使用等,后续还可以为周边市民的手机、电瓶车等提供充电服务。

    体制创新:“九无一创”、包联到点 让治理360度无死角

    城市的管理提升不是做“面子工程”,庐阳要的是“全区360度无死角”。

    为进一步深化城市管理提升年行动,更加改善城市面貌,提升城市环境品质,庐阳率先在全市提出“九无一创”,即卫生无死角、小区无失管、车辆无违停、道路无坑洼、沿街无出店、绿化无缺失、菜场无乱象、广告无违规、公共区域无牛皮癣,争创精品示范区。

    目标笃定以后就是行动。为确保“九无一创”目标落到实处,庐阳强化领导包联责任,实行区领导包联乡镇、街道、“一线为民工作法”驻点干部包联社区(村)制度,全面推行“徒步庐阳”和微信即时通报问题机制,实现重点区域、重点道路(街巷)、重点小区和重点菜市场包联全覆盖。

    古人云,“法必明,令必行,则已矣”,目标明确,行动踏实,一步步推动庐阳的市容一次次焕发新颜,美出“新高度”。

    共治共享:政府联动、全员参与,人与城市和谐相融

    上午9时,庐阳区一名城市管理特邀监督员——刘俊联老人来到亳州路上的非机动车停靠点,引导车辆有序停放,这一坚持快一年了。他深切感觉到,越来越轻松了,乱停的人少多了。

    城市管理提升,不应是政府在唱独角戏,而是需要各方力量参与,共建共享。大家共同冲破市民固有陋习的藩篱,祛除城市积习难改的痼疾,以硬件的量的倍增,获取软件的质的提升,让人与城市一起变美。

    居民,不但是城市生活的主角,也是城市管理的主角。去年,庐阳区公开向社会聘任500名像刘俊联一样的城市管理特邀监督员,涵盖“两代表一委员”、“五老”群体、社区工作者、媒体记者等众多行业。他们参与城市管理各项工作并提出意见建议,对城市管理各类问题、工作人员守法履职情况等进行全面监督,不断拓展市民关注、参与城市管理的途径渠道。

    针对社会治理的一些难点、“痛点”,庐阳区积极主动,推动多元共治。由于是商业街区,环城南路老报馆街区周边交通乱象百出,居民和商家怨声载道。庐阳区城管、交警、物业和商家联合共治,建立“拖移+隔离+引导”多位一体的交通秩序治理机制,让周边井然有序起来。坐落在庐阳区的省立医院以优质的医疗资源吸引了大量患者,而对城市管理者来说,周边的停车交通令人头疼。庐阳区迎难而上,加强警医合作,通过调剂省立医院内停车泊位、新建立体停车场、运用“互联网+”手段推送泊位信息、交警进驻办公的方式,有效解决患者就医停车难的问题。

    蜀山区:诠释“蜀山精神” 开创“幸福蜀山”

    春回大地,万象更新。看蜀山春晓,漫山遍野郁郁葱葱;看天鹅湖畔,碧波荡漾游人流连;看街头巷尾,干净整洁焕然一新……美丽新蜀山,正焕发魅力展新颜。

    砥砺奋进争上游,跨越发展书鸿篇。一年前,站在全新历史起点,蜀山区谋篇布局,上下一心凝心聚力,在城市管理提升年行动中,用认真诠释“蜀山精神”,用实干建设“美丽蜀山”,用奋斗开创“幸福蜀山”。

    凝心聚力 全区上下用认真诠释“蜀山精神”

    一年之计在于春,2017年春天,在“百日行动”的基础上,蜀山区为新一年发展谋篇布局,拉开了城市管理提升年行动大幕。

    为了让城市管理提升年工作在蜀山区落地生根,该区建立了一整套制度架构,首先便是成立指挥部,做到高位推动。

    “区委区政府成立了城市管理提升年行动指挥部,区委书记任总指挥长,区长任指挥长,区委副书记任常务副指挥长,区委常委及分管副区长任副指挥长。”蜀山区相关负责人介绍,提升年工作开展以来,区指挥部领导高度重视,不仅多次召开专题会、讲评会、协调会,对提升年工作进行部署,还深入基层,协调解决重难点问题,高屋建瓴把控全局工作,指导提升年行动纵深发展。

    为了有效推进城市管理提升年各方面工作,蜀山区还专门成立了城市管理提升年行动指挥部办公室(以下简称“城指办”),从各单位抽调精兵强将集中办公。城指办还下设综合协调组、督查考核组、宣传秘书组,统筹开展全区提升年日常各项工作。

    蜀山区城指办高效运作,充分发挥了参谋助手作用,出色完成了日常督查和每月考评任务,有力扩大了蜀山区城市管理提升年行动影响范围,促进了全区提升年行动有序有效发展。

    为了进一步完善文明创建和城市管理包联责任制,蜀山区实行“区——街——社区”三级包联责任制,层层夯实创建责任。全区上下一心,凝心聚力推动各项工作,用认真诠释了“蜀山精神”。

    书记、区长等包联区领导深入一线明查暗访、听取汇报,对包联片区创建重难点问题,全力协调调度;各镇街开发区的包联领导也具体抓各项工作落实,针对发现的问题对标达标,逐一销号;各社区同志更是奋斗在一线,发现问题解决问题,遇到重难点问题及时向上级汇报。

    通过三级包联制度,蜀山区上万人齐心协力,构建起全面覆盖、上下联动、条块结合的网格管理新格局,为创城迎检及城市管理提升工作奠定了有力基础。

    精益求精 念好“管”字诀,推动城市管理常态长效

    高屋建瓴谋提升,目标明确抓管理。在实际工作中,蜀山区理清思路,善用体制机制,念好“管”字诀推动城市管理常态长效。

    围绕“一个全面提升、六项重点整治”,蜀山区积极开展调查研究,系统拿出了20多个具体的实施方案,来全面推进城市净化、序化、绿化、亮化、美化等工作,确保各项整治任务有的放矢、行稳致远。

    “其中,有一些实施方案是我们当前开展城市管理提升行动的重要抓手。”相关负责人介绍,如《蜀山区城市道路交通和出入口环境整治工作实施方案》、《蜀山区老旧小区、小街巷和公厕环境整治工作实施方案》、《蜀山区菜市场和摊点整治工作实施方案》、《蜀山区城市立面和亮化环境整治工作实施方案》、《蜀山区城市道路和园林绿化整治工作实施方案》、《蜀山区住宅小区环境突击月行动方案》、《蜀山区城市“牛皮癣”专项整治行动实施方案》、《蜀山区再生资源回收市场环境整治工作实施方案》、《蜀山区城管、交警联合执法工作机制方案(试行)》等。

    蜀山区还形成了一整套调度机制,实行周调度、月讲评机制,推行“红黑榜”制度。

    区指挥部研究制定了《提升年行动指挥部工作机制》,明确每月召开一次讲评会,每周召开一次区指挥部周例会;讲评会上总结前一个月的工作经验部署下一个月的重点工作,周例会上对一些眼前的重难点问题进行专题调度。

    而在月讲评会上,蜀山区城指办对上个月的检查成绩进行排名,各镇街开发区排名一类,各牵头单位排名一类,排名靠前的单位列入红榜、排名靠后的单位列入黑榜,红榜单位上台作经验交流、黑榜单位上台表态发言。

    “红黑榜”制度充分彰显了鼓励先进、鞭策后进的作用,对推动提升年工作长效发展起到了重要作用。

    攻坚克难 城市管理啃下“最难啃的硬骨头”

    利民之事,丝发必兴。

    过去一年里,蜀山在城市管理提升年工作中,从老百姓最关心的“吃喝住行”问题出发,攻坚克难,干成了一件又一件大事。

    为了“编织”市民放心“菜篮子”,蜀山区建一批改一批,并全面推进农贸市场管理责任包保制度和摊位末尾淘汰制度,对全区28个已建成并正常投入使用的菜市场进行评选评比,设立“红黑榜”,奖优罚劣,促进环境整治常态长效。

    “住”是老百姓最关心、最直接、最现实的问题,也是让老百姓增添更多获得感、幸福感的问题。蜀山区紧抓住宅小区环境全面提升这一难题,开展住宅小区攻坚月行动,清除小区内生活垃圾、乱堆乱放、乱搭乱建等各类环境问题,提高业委会组建率、压实物业公司管理责任,提升住宅小区软硬件建设与管理水平。并制定社区管理小区提升方案、物业管理小区提升方案等文件,开展三类小区(物业管理小区、社区管理小区、单位自管小区)的“宜居小区”评选工作,对567个住宅小区7136栋楼进行检查,督促街道社区和物业管理企业进行集中整改,让小区大变样。

    停车难、出行难,是老百姓最急、最忧的问题,也是城市管理提升年行动中难“啃”的“硬骨头”。“引入城泊划定机动车停车位,目前已完成全区60条路段,9586个停车泊位的收费管理工作,有效缓解车位不足问题。”相关负责人介绍,同时打通“城泊——交警”联系,建立起“违停抓拍预警系统”,全区100余名城泊公司停车收费员“变身”违停监督员,充分发挥了停车收费员的文明劝导作用。经过集中整治,全区机动车违停现象显著减少,道路交通环境明显改善。

    啃下“硬骨头”,推广“活经验”。在抓好住宅小区整治、门前责任区制度管理、农贸市场管理、交通秩序整治四项重点工作的同时,蜀山区还有力推动了环卫市场化、立面美化与亮化、“牛皮癣”治理、摊点管理、城市出入口整治、市政管养、十五里河综合治理等各项工作,让美丽新蜀山,焕发魅力展新颜。

    包河区:向“国际品质生活新高地”进军

    跨年夜、小年夜、除夕夜、元宵节,包河区两万人不眠不休坚守,守护市民的湛蓝天空;启用第三方测评,让市民的家园和最具生活气息的菜市场都整洁一新;3D斑马线、礼让行人、省内首个共享单车自律公约,生活在包河,幸福感满满。一年来,作为全省“第一城区”,包河人牢记“中心”和“第一”的使命,恪守“标杆”和“示范”担当,勇于探索,敢开先河,让市民尽享稳稳的“大幸福”。而这一年里,他又像位贴心“暖男”,不经意之间,一个个精致的“小确幸”让市民惊喜不已。你看,包河区巢湖路97号的书香,让人沉醉。“两级中心”的“标配”,让你尽享家门口的便利。

    包河,一个既有“大幸福”又能给你“小确幸”的地方,一座能让你深度体验品质生活真谛的城区,一座将拥有国际化品质生活的新高地。

    守护“合肥蓝”

    2万人一线坚守岗位 打赢禁燃禁放“攻坚战”

    赵艳,一位年轻的妈妈,也是包河区望湖街道联勤中心执法科队员。大年三十,她和家人吃了一顿早早的“年午饭”,就来到她负责值守的望湖东苑小区“打卡”。不仅是除夕,元旦跨年夜、小年夜、元宵节等重要节日,为了守护“包河蓝”,包河两万名和赵艳一样的执勤人员坚守岗位。

    自最严“禁放令”公布以来,包河区迅速行动,发布《禁止燃放烟花爆竹管理工作推进计划表》,打响了全市禁燃禁放“第一枪”。

    从正月初一至正月十五,包河区各部门联合行动各司其职,全区上下2万人放弃假期,日夜轮流坚守在巡检一线、8.4万名志愿者走上街头巷尾携手守护蓝天,换来了有目共睹的成绩:冬至祭祀超过14万市民来到包河文化陵园缅怀先人,没有发生一起燃放现象;从禁燃之日起,无一起违规警情,辖区内实现了烟花爆竹零燃放。

    他们用自己的坚守,给市民换来一个个没有硫磺味的夜晚,一个个湛蓝的天空。

    交通有序

    3D斑马线,共享单车公约,全省首开先河

    “2017年,我的腿脚摔了,过马路特别慢,没想到车子停在斑马线前等我过。”包河区芜湖路上,张奶奶对刚刚驶过去的车辆表示感谢。

    围绕“关爱生命 文明出行”这一主题,包河区利用四个月的时间,组织开展文明交通宣传及整治活动,借鉴外地经验,在芜湖路和宁国路创新施划7道3D斑马线,并设置礼让行人标识,引导大家文明出行。

    随着共享单车的流行,管理的难题也接踵而至。2017年9月17日上午,合肥市暨包河区“黄丝带·共享单车文明行”志愿服务活动启动仪式在清风阁广场举行。针对目前文明创建的“顽疾”,启动仪式前,召集了4家(电)单车主流企业代表共同商讨,出台了《合肥市共享单车企业自律公约》,这也是目前省内首个共享单车自律公约。

    包河人牢记“中心”和“第一”的使命,勇于探索,敢开先河,为城市交通、市民出行保驾护航。

    书“香”涵养

    品质阅读空间,尽显包河“文艺范”

    捧一杯香浓的咖啡,坐在包河区巢湖路97号一座古色古香的徽派独栋里,品味书香的韵味,这是在包河能享受的“小确幸”之一。今年1月开始,这座名为“雨花书院”的建筑作为合肥“最美”城市阅读空间,正式与市民见面。

    而在包河这样的“小确幸”还有很多,你可以走进常青街道竹西社区,感受全市最大城市阅读空间“半亩方塘”的书香魅力,体验社区居民一本书、一杯茶、不到一公里就能悠然度过惬意悠然时光的幸福。你可以在罍街悦·书房里,看一场红色主题影片、体验包河党建和廉政“清风”拂面。你还可以在大圩镇全市首家田园体验书吧,闻着葡萄的清香浏览新书,在农家田园里,享受诗意的空间和阅读的福利。

    据悉,目前在包河区具有阅读、活动、展示、休闲4种标配功能的城市阅读空间已达5家,今后居民的家门口还将有更浓郁的书香气。

    而走在包河的街头,你时不时还会惊喜于“青翠中溢出婉转、娇艳中透着苍劲”的花境小景。今年,包河还将打造更多的花境,一个个带着芬芳的“小确幸”让你感受多彩包河的茗香绽放。

    家美宜居

    520个小区全面测评 让家园更美丽宜居

    “小区里越来越干净了,物业也负责任多了,这不,我昨日刚刚反映楼下贴了小广告,今天就有人来清理了。”家住望湖城的赵老高兴地告诉记者。

    小区管理一直是居民的“槽点”重灾区,对此,包河区勇于探索,大胆创新,率先启动第三方测评机制。该区委托第三方测评机构按季度对全区520个小区进行全面测评,并结合日常受理投诉处理等情况,形成包河区住宅小区物业管理工作排名结果。目前已经进行两次排名,从测评结果来看,取得明显成效,第三季度出现了多个满分小区。

    不仅家门口的环境好了,老百姓的菜市场也开始“选美”了。该区制定了《包河区菜市场长效管理工作办法》,常态开展菜市场考核排名,考核结果纳入年度奖惩办法。去年10月,在全区范围内广泛开展了包河区首届“最美集贸市场”评选活动。长效管理加定期激励,让最难管理的菜市场也变得有品质起来,老百姓的生活越来越舒适。

    居家便利

    “小中心”承载“大服务” 服务群众“最后一公里”

    社区综管员张良在巡查时发现,有人将车逆向停放,在路边的池塘里钓鱼。此人不仅不理张良的劝阻,还以他没有管理权限为由刁难。张良一边劝说,一边进行拍摄取证,同时告知,即将呼叫交警和城管前来处理。看到张良“动真格”,此人赶紧驾车离开。这样高效的工作,缘于包河区“大综管”的整合,从而破除城市管理久已存在的“九龙治水”之弊。

    管理“软件”上的大破大合让居民更享秩序的井然,而配置“硬件”上的大胆创新则令市民倍感便利。包河区借鉴发达国家城市管理经验,创新地在全省首社区睦邻中心、社区中心——“两级中心”建设,从根本上补齐城市管理短板。

    “社区中心”里,派出所、卫生服务中心、养老服务中心、残疾人托养服务中心将应有尽有。“睦邻中心”配备有绿地广场、儿童游乐场、文体活动站、儿童活动室等内容。

    “预计2020年,在全区范围内推开,最终切实解决联系服务群众‘最后一公里’问题,实现‘小中心’承载‘大服务’。”

    (新媒体责编:wb001)

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