携宠同行 海航助力“毛孩子”春运团圆路

1月17日，李女士在值机柜台为猫咪办理客舱宠物运输手续

年关将至，熙熙攘攘的春运大军中，不时出现毛茸茸的身影引人侧目——14亿中国人正在享受阖家团圆的春节，宠物也不缺席。“海南航空在我们爱宠人士圈子里口碑很好的，而且它是目前上海虹浦两场出港唯一一家能携带宠物进客舱的航司。”1月17日，李女士携带猫咪搭乘HU7851航班从上海虹桥飞往乌鲁木齐，被问及出行原由，她这样答道。

近年来，随着中国社会的包容度不断增加，越来越多宠物开始加入中国春运的行列，并逐渐被周围环境接纳。为充分践行中国民航“真情服务”理念，抓住广大旅客的出行新需求，海南航空于2018年正式运营限定条件下的小动物进客舱服务，即在部分航段，大小、重量、品种等符合相应要求的宠物可以与旅客一同登上客舱。历经两个春运，这项关爱服务解决了许多旅客携带宠物同行的迫切需求，促成了众多“毛孩子”的春运团圆路，为红红火火的中国年增添了一抹别致温情的色彩。

据了解，海南航空客舱宠物运输仅接收由家庭驯养的狗、猫，并只限于国内直达航班经济舱，适用机场包括：海口、广州、深圳、上海虹桥、长沙、济南、青岛、厦门、合肥、喀什、太原、西安、哈尔滨、武汉、郑州、桂林、大连、南宁共18家机场。2019年，海南航空共运输客舱宠物约300只，其中海口、深圳与广州成为客舱宠物出行最热门城市。

1月15日，钱女士携爱猫搭乘HU7087航班从海口回到昆明

如何为自家“毛孩子”买一张春运团圆票?首先，旅客应为同行宠物准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》(单据上需盖有动物卫生监督所检疫专用章)及宠物疫苗注射证明，并登录海南航空官网下载《客舱运输宠物协议书》填写。

考虑到客舱宠物运输的特殊属性，海南航空规定每个航班最多带入2只宠物，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱;同时，每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg(含)。旅客须在航班起飞前24小时通过航班出港地的海南航空直属售票处或海南航空授权的售票代理人预约宠物客舱运输，每只宠物收费标准为800元人民币。预约成功后，旅客至少应在航班起飞前2小时到机场值机柜台办理乘机手续。进入客舱的宠物在运输前需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物，防止毛发及皮屑对其他旅客身体健康带来风险;全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客;另需全程佩戴宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机;宠物箱外覆盖布罩等遮盖物;旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。更

为满足广大旅客的出行需求，海南航空在不断服务的基础上，也在积极扩大客舱宠物运输机场范围。期待新的一年，海南航空能陪伴您与爱宠度过更多愉悦的飞行时光。

(新媒体责编：zfy2019)