419名学生包机返校 南航为新疆学子开启空中复学之路

13：43，搭载着172名旅客的CZ2473航班从阿勒泰起飞前往西安。

8月22日9时15分，搭载着124名学生的南航CZ2395航班从塔城起飞前往郑州，这是7月疫情以来，南航执行的首个复学包机。当天，还有295名学子分别从塔城和阿勒泰飞往西安，开启返校之旅。南航也正式为新疆学子打通空中复学之路。

阿勒泰学生准备登机。

9月全国各地高校开学在即，各大院校开学及新生入学需求旺盛。为响应自治区号召，做好复学保障，南航新疆分公司密切关注复学旅客出行需求，开通复学团队整机业务，从信息收集、申报流程以及保障细节等提前做好准备工作。

8月16日，南航驻阿勒泰营业处了解到，北屯市约500名在内地大中专院校就读的学生急需返校。在分析了名单中就读院校省市占比后发现，目的地人数最多的是西安市。经与地州部门沟通，南航决定开通阿勒泰-西安直飞航线，学生到达西安后再通过转机或铁路交通方式衔接后续行程。由于此前从未执行过该航线，南航紧急行动，在两个工作日内完成运输计划制订、航权时刻申请、航路申报协调、临时运价批复等工作。与此同时，为了让学生和家长们提前了解始发到达机场的防疫政策，营业处专门编写了此次出行方案的“操作指引”。考虑到部分学生是第一次坐飞机，指引方案中还特别将出行提示细化到行李额度及内容限制、防疫物品携带要求等方面，尽可能将学生出行前有可能遇到的问题都提前告知。

在塔城前往郑州的CZ2395航班上，旅客为家人写了一封信。

8月22日上午，阿勒泰营业处通过协调当地机场，开设“离疆学生专柜”，优先办理乘机手续，开辟返校特快服务绿色通道等一条龙服务。来自阿勒泰的赵可是昆明理工大学测绘工程专业的大三学生，整个假期他一直在家复习备考研究生，他说：“特别感谢南航此次帮助我们返校，乘机指引也做得十分详细用心，希望我今年能够考研成功!”

在客舱中，乘务组也为返校学生精心准备了“给你一封家书”文化活动。来自广东医科大学的学生小孟分享了一名医学院学生疫情之下无私奉献的感人故事，并表示回到学校会继续努力，报答社会。一位要继续转机的中国海洋大学大二学生热情地为乘务组留下一封信：“想起来真的是太久没有写过信，所以我决定把这封信写给今天的乘务组，感谢南航，开辟了承载着莘莘学子的复学之路。”

在塔城前往西安的CZ2393上，小旅客为大家现场表演才艺。

南航驻阿勒泰营业处销售经理张琳表示：“此次南航执行阿勒泰首个复学包机，也是南航践行驻疆央企责任，打造亲和精细服务，打通复工复产空中桥梁的又一举措，未来我们还会持续关注各地州市的出行需求，做好服务保障”。

随着新疆疫情防控正在向好的态势进一步巩固，8月22日~25日，南航还将保障近600名新疆学子开启返校之旅。南航将持续细化营销服务协同保障方案，及时匹配调整运力，适时恢复重点市场航线航班，为持续保障新疆旅客出行，提升服务体验，铸造复工复产复学航班品牌。

(新媒体责编：zfy2019)