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    上海机场冲刺进博:可翻译62国语言 设32处防疫销售点

    第三届中国国际进口博览会即将开幕,上海机场集团旗下浦东、虹桥两大机场正全力贯彻进博会“越办越好”的指示精神,做好疫情防控常态化下的机场进博会保障筹备。在10月25日,第三届进博会倒计时10天之际,上海机场集团宣布,进博会保障的各项工作已准备就绪。

    浦东机场航站楼布置的进博设计元素。上海机场供图

    浦东机场设置的进博接待服务中心。上海机场供图

    位于上海两场到达区的4处进博会接待服务中心安排于10月28日启用,由训练有素的志愿者为参展人员提供中英日韩等多语种咨询服务,接待中心还配备了《第三届中国国际进口博览会旅客服务指南》和免洗手消毒液等。为做好旅客防疫,上海两场在航站楼区域设置了32个防疫物资销售点,包括一次性口罩、免洗消毒液、卫生消毒湿巾等。

    虹桥机场的防疫物资销售点。上海机场供图

    作为进博旅客入境的主要门户,浦东机场在航站楼主要问讯柜台推出了手持式语言翻译机,具备实时翻译62国语言的能力,还开通手语远程视频翻译服务,以方便小语种旅客、听障旅客等群体的沟通需求。浦东机场更换和新增地膜指示标识1700余平米,以便旅客更清晰地辨识楼内方位。

    上海两场配置了可实时翻译62国语言的手持式翻译机。上海机场供图

    虹桥机场选派了一批具有较好外语沟通能力和丰富保障经验的客服人员、电瓶车服务人员、手推车服务人员,实行岗位联动,为进博展商和旅客提供现场问讯、交通导乘、提携行李等服务。

    上海两场的进博会嘉宾服务设施也已完成扩容升级。虹桥机场南区贵宾室历经6个月的扩建改造后,已于日前投入运营,使用面积扩大了1.5倍,新增6间贵宾室和餐厅、散客区、会议室等,大大提升了南区贵宾室高峰时段营运能力;浦东机场D区和H区贵宾室项目,日前也相继完成改造并投用。

    完成改扩建的虹桥南区贵宾室。上海机场供图

    为迎接进博,上海两场的环境布置,也正持续提升。浦东机场将进博元素融入中国传统文化,营造了“绿水青山”江南特色氛围展示区,布置各类绿植花卉7000株,摆放“进宝”80余个。进博期间,浦东机场安排的多场文化互动巡游会将以非物质文化遗产、戏剧等内容与现场旅客互动。机场也在航站楼周边区域、贵宾区域布置了花卉和绿化景观,在进出机场的主干道两侧设计了 “一带一路”、“流光探影”主题景观。

    虹桥机场布置的进博绿化景观。上海机场供图

    虹桥机场在两座航站楼精心打造了8组主题绿化景观,以进博会会标和“进宝”为元素。在进出机场的主干道两侧,则以大块草花营造彩色飘带,布置15万余株各色花卉植物迎接来宾。虹桥机场还重点对虹桥路(机场段)、迎宾一路、空港一路、迎宾三路等11条主干道采取“夜间高压冲洗、白天多次保洁”的24小时动态清洁模式,持续打造整洁靓丽的迎进博整体环境。

    据悉,上海机场进博会保障筹备工作于5月全面启动,成立了以上海机场集团党委书记、董事长秦云,集团总裁冯昕为组长的进博会保障工作领导小组。上海机场在借鉴前两届保障经验的基础上,根据《第三届进博会保障总体方案》,制定出台了《上海机场安全运行保障工作方案》、《上海机场服务保障工作方案》、《上海机场市容环境保障工作方案》,在机制化、精细化、智慧化上下更大功夫,在服务人员、服务设施、服务标准上挖掘更大潜力,以期在疫情防控常态化下体现更高水平的上海机场进博会服务保障。

    (新媒体责编:zfy2019)

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