阵地扩容服务提质 南京机场青年暖蜂驿站志愿服务持续升级

近年来，东部机场集团团委依托南京禄口国际机场青年暖蜂驿站，持续优化志愿服务体系、拓展服务边界、丰富服务内容，将暖心便民服务从传统出租车驾驶员群体延伸至网约车驾驶员群体，以常态化、专业化、精准化志愿服务，关爱新就业群体，温暖城市交通摆渡人，擦亮南京空港文明服务名片。

自暖蜂驿站投用以来，集团团委摒弃零散化、随机性志愿服务模式，构建系统化、清单化、常态化的志愿服务运行机制。站点每月统筹制定志愿服务排期，提前公示服务计划，实现志愿服务有序开展、常态上新，让广大驾驶员清晰掌握服务档期、按需参与服务。同时，集团团委坚持内外联动、资源聚合，对内统筹内部青年志愿力量，对外主动对接团省委、团市委，联动高校、三甲医院、专业律所等社会资源，搭建多元化“公益合伙人”服务矩阵，让小小驿站汇聚起便民惠民的大能量。

在便民服务供给上，驿站聚焦交通从业人员职业需求与生活痛点，精准落地特色公益项目。常态化联合江苏省中医院、江苏省第二中医院、南京市第一医院等医疗机构开展“名医坐诊”义诊活动，为在岗驾驶员提供血压血糖检测、健康咨询、慢病筛查等服务，建立健康台账、跟踪回访异常体征，切实守护一线从业者身体健康。针对驾驶员日常工作中的维权困惑、出行纠纷等问题，联动北京大成(南京)律师事务所开展普法志愿服务，现场答疑解惑、普及法律知识、提供免费法律咨询，切实提升新就业群体法治意识与维权能力。

为进一步提升服务覆盖面与便民精准度，南京机场持续推动服务阵地跟着车流走、暖心服务跟着需求走。机场将网约车车辆集中停靠的P7停车场纳入暖蜂驿站服务网络，开设网约车司机专属服务专场，利用驾驶员待班空隙开展义诊服务，结合长期驾车作业的职业特点提供个性化健康指导，让奔波在岗的网约车司机实现“就近享受、随手体验、随时暖心”。

志愿服务过程中，机场志愿者坚持闭环服务、长效服务，摒弃“单次服务、单次结束”的简单模式。针对义诊筛查出的健康隐患问题，主动跟踪回访、督促就医调理;针对高频法律咨询问题，定期梳理汇总、细化解答指引，把一次性服务转化为持续性保障，切实把志愿服务做到群众心坎上。

下一步，东部机场集团团委将持续深化暖蜂驿站阵地建设，不断丰富服务品类、延伸服务触角、提升服务品质，持续完善空港365常态化志愿服务体系，以点滴善意汇聚文明力量，以精准服务守护交通从业者平安出行，持续彰显交通国企的社会责任与温情担当。(文/王金海 图/东部机场集团)

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