百年人寿快速理赔，解客户燃眉之急

2017年3月22日，兰女士在百年人寿宁德中支购买了重疾险健康壹佰两全(保额10万)，附加安心社保款(保额5千)，附加意外(保额10万)，附加意外医疗(保额1万)，附加住院津贴(保额100元)，合计年缴保费3050元。年仅33周岁的兰女士，身体健康，购买保险也是为自己增添一份安心。

没想到疾病会这么快降临，客户于9月26日由于反复晕眩，头痛半月余，到医院体检发现甲状腺结节，于11月26日到宁德市医院做进一步的检查，检查发现甲状腺癌并住院治疗，客户在住院的第一时间致电我司全国客服热线95542报案，我司工作人员接到报案及时联系客户，为其送去关爱和热诚的服务。

12月17日，投保人兰女士在出院后提交完整的理赔资料，公司迅速响应，经核实出险属于责任范围，12月19日，理赔款106300元转入客户账户。客户收到理赔款后第一时间将转账记录截图并感谢公司销售人员，称会把锦旗亲自送到公司，后续会给家里人加保，并向身边的亲朋好友推荐百年人寿的产品。

百年人寿用实际行动赢得了客户的赞许和认同。我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔服务，提升客户体验，为更多的家庭和客户带去百年的关爱和保障。

(新媒体责编：syhz0808)