在当今的汽车市场,老牌车企不断发力,众多造车新势力逐渐崛起,为了突破产能过剩的困局,以产品为主导的汽车市场发生了转变,开始步入消费者主权的时代。面对日益增加的市场消费需求,汽车行业的创新服务拥有了更长远的前景,互联网背景下的汽车营销战场开启了新一轮竞争。
作为老牌车企长城汽车旗下的新能源品牌,长城欧拉延续了扎实的技术基础和成熟的销售网络,在互联网营销的新领域也彰显了不俗的实力,加上配套的一体化服务,异军突起在新能源领域大有可为。
品牌力与产品力平衡
长城欧拉是长城汽车探索新能源领域的先遣军,也是进军互联网营销的排头兵,瞄准行业痛点,力求为消费者提供高质量的精品电动车,同时以用户经营为核心,打造了直击用户内心的社群运营方式。长城欧拉不只改变了大众的出行方式,更是传递了“不讲究 不妥协 不焦虑”的生活方式,在打造国内首个电动车平台——ME平台后,以技术为ip组建了拉近用户的创新社群“唯·ME营”,用技术欧拉的形象增加了用户的粘性,汇聚了不同圈层的欧拉用户,以花样营销的创新玩法,传播了年轻活力的品牌力量,做到了以用户思维与产品共同发展。在互联网直播电商和短视频风靡的时代,长城欧拉不拘泥于传统的零售模式,在疫情期间开展了丰富的专场直播,解锁了线上购车的另类打开方式。
全覆盖式的用户体验
在造车新势力的带动下,汽车行业开拓了创新服务的新领域,结合互联网运营思维,采用跨界合作等方式全面提升用户体验。长城欧拉得益于传统车企线下销售的资源优势,积累了丰富的服务经验,结合线上与线下一体化的服务体系,将为消费者打造更周道的购车和用车服务。
长城欧拉在打通多个线上销售渠道后,与多个社交直播平台和行业知名企业合作,推出了线上的购车服务,结合疫情期间消费者的出行需求,适时推出了“零接触”计划,覆盖了购车、咨询、试驾等服务。为了让欧拉车主放心用车,长城欧拉联合全国经销商提供了多项关怀政策,提供了延长保养权益、延长质保、远程续保等措施,让消费者安心度过宅居生活,从容不迫的迎接复工出行。不仅如此,长城欧拉全国门店也为消费者营造了安全健康的服务环境,定时测量服务人员体温,并做好店面和车辆的消毒工作,更好的提升了用户体验。
在多元化的汽车市场中,长城欧拉在汽车营销战场中成功突围,灵活多变的花样营销方式,影响了新能源行业,拓展了全新的发展机遇。
(新媒体责编:syhz0808)
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