华尔街英语“城市社区”概念落实 2020年iF设计奖收归囊中

享誉国际的“设计界奥斯卡”德国iF国际设计奖(iF Design Award)公布了2020年获奖名单，华尔街英语与全球知名设计和用户体验解决方案公司EPAM Continuum就教学服务设计进行合作的“城市教室”概念成功上榜，获得了2020年度iF服务设计大奖。

自创立起，华尔街英语近半个世纪以来一直专注于为成人英语学习者提供优质的教学服务，这一宗旨促使华尔街英语在各项相关工作上不断拓展升级，使得与全球知名设计和用户体验解决方案公司EPAM Continuum就教学服务设计进行合作成为必然，而EPAM Continuum则是曾被财富周刊纳入全球100家发展最迅速的企业，双方优质合作，通过“城市教室”概念具像化展示学习社区的价值 。

“城市教室”这一项目旨在了解华尔街英语的用户群体如何看待社区文化，对于华尔街英语提供的服务不断变化的期望，而项目的核心目标则是：创建一个由现有学员组成的华尔街英语社区，更好地引导更多的成人英语学习者。“城市教室”概念早前已经在华尔街英语全国不同城市实行，基于“城市教室”概念的活动也收效良好，例如“超市购物” 、“烹饪DIY班”、“艺术展之旅”等。而由社区经理主导的“交互式微信英语角”，在当前线下实体活动无法开展的时期能很好地满足学员互动的需求。众多实际效果展现了华尔街英语对于创新解决方案、对学员体验和服务工作的投入。

华尔街英语表示，“城市教室”概念不仅仅有益于华尔街英语学员，中心教职人员工作内容的升级也使得他们更好地提升教学水平和质量。不论是由员工带动学员，还是直接引导学员，华尔街英语从学员反馈和实际需求出发，不断创新、升级学习配套，以更优质的“姿态”为更多成人英语学习者提供服务。

(新媒体责编：syhz0808)