百年人寿江西分公司积极为客户理赔获好评

2019年4月24日，对大多数人来说，这只是人生中普普通通的一天，然而对于家住江西省宜春市区肖女士来说，这却是人生中最灰暗的一天。肖女士在一次学校的组织体检的中无意中发现在自己乳房有一个肿块，听到这个消息后肖女士不敢大意，于是就在当天南昌去第三医院确诊，医院诊断结果是乳腺癌，听到这个消息，肖女士感觉天都要塌下来，自己是个小学老师收到也不多，巨大的医疗费对于她来说是一个巨大的负担。

突然肖女士想起在2018年3月份在从事保险行业闺蜜的推荐下在百年人寿购买份重疾险，保额50万元，交费5700元。

于是肖女士就拨打了公司95542服务热线进行电话报案，接到肖女士的报案后，理赔人员仔细分析了案情，第一时间与肖女士取得联系，告知肖女士理赔所需要的资料，同时一方面鼓励肖女士乐观面对生活，积极开展治疗;另一方面告知肖女士准备好相应的理赔申请资料，减少往返奔波。突如其来的惊喜让肖女士重新燃起了生活的希望，她满怀期待的准备各类理赔资料。

为了能快速为客户理赔，江西分公司理赔人员在客户报案后即刻开展前置调查工作，调查完成之后和总部就此案件进行了充分的沟通，以随时可以完成案件处理。2019年8月6号，在收齐理赔资料后，理赔人员即刻在系统内向总公司提交理赔申请，经审核后于8月7号完成赔付，赔付金额50万元。

从受理到结案只用了不到1天的时间，当肖女士收到了理赔款到账信息时，她激动的对理赔人员说：“谢谢你，谢谢你，谢谢你!”短短的9个字道出了客户最真挚的感受。当我们理赔人员说到“这是我们的承诺，我们应该做到的”，肖女士连声说道：”感谢百年的服务人员，感谢百年的产品，百年保险快速理赔，彰显大爱!”，8号肖女士向公司赠送锦旗表示感谢，同时表示会向身边人介绍百年公司的售后服务!

每一份保单，都凝聚着亲人的爱;每一份保障，都可能会让一个家庭重生;每一次理赔，都是我们百年人始终坚守的承诺。百年人寿江西分公司一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔速度，提高理赔效率，创新理赔服务，用点滴行动践行着公司“悦客户以服务”的服务理念，为我们的客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。

(新媒体责编：syhz0808)