在线教育渗透率大幅提升，51Talk深耕下沉市场成领头羊

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020中国在线教育用户规模将达3.09亿人,市场规模将达4538亿元。尤其是疫情之后,在线教育成为了新常态,渗透率得到大幅提升。得益于疫情期间”停课不停学“的政策号召,在线教育得到全面普及。这对整个行业而言,意味着更大的发展空间。

值得一提的是,在此次在线教育的渗透过程中,下沉市场三四线城市展现出了巨大的发展潜力。由于一二线市场市场渐趋成熟,而三四线城市仍处于发展期,伴随着经济水平提高、教育意识加强,三四线城市及乡镇居民将对优质教育的需求更加强烈,在线教育恰好能够满足这一需求。因此,下沉市场也成为未来在线教育争夺的价值洼地。

率先布局下沉市场,51Talk成绩斐然

对于在线青少儿英语行业的领头羊51Talk而言,下沉市场早已成为战略布局的重要一环。从2018年开始,51Talk就在梳理自身核心优势资源之后,决定实施“菲教青少一对一+下沉”的发展战略。经过两年多的发展,获得了斐然成绩。

首先是营收情况,51Talk在改变烧钱大战的模式之后,亏损持续收窄,直至2019年Q4、2020年Q1连续两季度整体盈利。其次,51Talk在下沉市场的占有率也夺得头筹,并远超对手。今年6月份,央视市场研究发布《K12在线英语一对一用户趋势研究》数据显示,51Talk市场占有率明显领先,是唯一一家在一至四线城市市占率均超过30%的品牌,在三、四线城市中51Talk市占率明显领跑于其它品牌,超过其余品牌逾20个百分点。此外,央视市场研究报告还显示,51Talk教学效果的满意度以80%位列行业第一。

差异化菲教优势,成51Talk下沉助推器

如此亮眼的成绩,离不开51Talk对下沉市场的高瞻远瞩和深度耕耘。在51Talk切入下沉市场之前,在线青少儿英语赛道在一线城市的竞争已经十分激烈。在互联网思维模式和资本的裹挟下,各个品牌都不可避免走上了烧钱买流量的道路。但结果是营销成本剧增,获客成本居高不下,盈利问题始终无法解决。为此,51Talk率先以菲教差异化的竞争优势,打开了下沉市场的新局面。

与其他品牌主打欧美外教不同,51Talk从成立之初就坚持引进优质菲教,形成了核心师资壁垒优势。伴随着在线教育渗透率的提升,势必有更多在线教育玩家入局,而人们对在线教育的师资、课程、教学效果等的要求也将越来越高。而51Talk的优质菲教资源成为其教学效果的重要保障,也在其下沉之路中的口碑裂变传播奠定了基础。

菲律宾以英语为官方语言,菲律宾人从小就接受双语教育,英文识字率高达93%,英语的应用环境极好,许多欧美企业的呼叫中心就设立在菲律宾。在此基础上,51Talk在菲律宾的马尼拉等城市建立运营中心,负责菲教的遴选和培养。在所有应聘者中,仅有不到3%的人可以经过6层面试关卡,最终被录取。而录取之后的菲教也要经过超过100小时得岗前培训方能正式上岗。上岗之后的菲教更要接受学员的评价和监督,5A好外教的评价体系,保证了教学效果。

菲教除了保证教学效果之外,其相对于欧美外教,低廉的成本,也使得51Talk能够打出价格优势。51Talk每节课的成本可以低至40元,这对对价格敏感的三四线城市用户而言,吸引力巨大,有助于其市场份额的提升。

已经在下沉市场探索两年多的51Talk还总结出了下沉市场用户群体的特征,如英语底子薄弱,不适应一对一外教课等,因此,51Talk也针对这些问题不断对课程以及师资配置进行改善,例如在课程研发中增加游戏和互动性,提升英语学习兴趣;在师资方面,“菲教一对一+中教辅导”的模式让学员逐步适应外教一对一,从哑巴英到敢于开口说英语。

下沉市场的空间广阔,必然也会吸引更多玩家入局。而51Talk通过率先布局,已经牢牢占据先发优势,未来将继续乘风破浪,顺势而上,继续引领行业健康有序发展。

(新媒体责编：syhz0808)