从校园走向社会——科学管理保安队伍

​为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为广大司乘人员提供更优质的服务，浙江省交通集团台州服务区推出创新管理举措，与当地警备学院多次洽谈，达成双赢合作共识，由服务区提供实习岗位，警备学院提供实习人员，实习生享受与普通员工基本无异的待遇，参与服务区日常安保工作，共同提升服务区整体形象。

一是以基础教育培训为根本，不断锤炼队伍素质。积极开展法制教育和安全教育，结合服务区实际工作，让他们明确自己的工作内容和职责。充分利用每日晨会和交接班，让每位员工交流各自工作心得，各抒己见。加强口才交际、锻炼处事能力，最终从心理和行为方式上成功完成从校园走向社会的角色转换。

二是有的放矢地开展各项专业技能培训。做为服务区专业的安全防范队伍，必须要适应社会发展对安保行业的需求，对消防器材的安装和使用、对突发病人的紧急救助、对交通手势的熟练应用都必须娴熟通透。提高防火、防盗、防事故、防破坏能力，努力培养和造就一批岗位能手，打造一支专业性、复合型的年轻团队。

三是坚持人文关怀，营造公平合理的用人制度。通过年轻队伍新鲜血液的输入，带动年龄稍长的员工，采取老少帮扶，厚爱与严格相结合，做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒。激发竞争意识，发挥深层潜能，最大限度地调动起员工的工作热情，从而焕发出积极向上的勃勃生机。

台州服务区此次推行的安保队伍创新管理举措，不仅解决了人员素质参差不齐和招聘困难的老大难问题，还大大提升了服务区整体形象，警备学院20多位年轻小伙子的青春力量和热情积极的工作态度让来往司乘人员赞不绝口，并得到交警、路政等相关联勤单位的一致认可。(周佳佳)

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