让出行更美好 您的意见很重要

为巩固高速公路服务区综合环境“专项整治月”活动成果，打造顾客满意的服务区，8月19日，浙江省交通集团龙庆高速龙泉服务区开展顾客满意度调查活动。

调查的形式为满意度调查问卷，为了获取真实信息，龙泉服务区确定专门人员在人流聚集的场所设置服务台，现场与司乘人员进行交流，征询意见。调查内容包括广场停车服务、设备设施、环境卫生、餐饮价格、商品价格、服务态度、服务质量、绿化管理等。同时，为回馈广大司乘人员对服务区工作的支持，工作人员还贴心地准备了包括玻璃水、矿泉水、纸巾、清凉油、毛巾等实用性生活用品在内的大礼包，发放给参与调查的司乘人员，得到了一致好评。

此次发出调查问卷120多份，各项调查的满意度达到97%，收到意见和建议20余条。龙泉服务区将针对顾客提出的意见和建议，对症下药，以“服务一流、环境一流、管理一流、形象一流”为标准，践行让出行更美好的使命。龙泉服务区 夏燕 陈杰

(新媒体责编：syhz0808)