定制轰趴馆在销售服务理念工作方面非常重视,把售后服务工作分成售前质量控制、售中指导培训、售后跟踪服务三个阶段,实现了售后服务有“检验”向“引流”、由“服务”向“引流”的转变,形成营销工作的良性循环。
定制轰趴馆将售后服务作为市场开发工作的延伸,坚持以人为本营销理念,实施“保姆式”差异化售后服务模式,为客户构建从场馆选址、方案推荐到后期运营指导,从人员操作培训到全方位售后保障为一体的立体式服务体系;加强服务管理,按区域、按需求将轰趴馆消费者进行逐一细化,分析客户、产品需求特点,采取多种有效有段加强与客户沟通,及时掌握客户需求信息。基于为客户服务的同时,主动推送相应的的信息,满足客户需求,以成本最低、客户满意度最高的形式推广,从产品装车、发运、交付到安装、调试、后期开店培训、管家服务、后期终端活动策划,全面纳入售后服务流程,努力为用户提供高水平、高质量的专业服务。
下一步,定制轰趴馆公司将实施品牌服务战略,坚持“以信誉赢客户,以服务促发展”的原则,持续深化“保姆式”差异化售后服务模式,打造“重装”品牌,创新工作思路,不断寻找发运新模式,为企业发展增添新的动力。
(新媒体责编:syhz0808)
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