笑迎八方宾朋 雷锋式列车好人好事成常态

----记K1108次列车长尚云霞、李鹏

                           记者：刘利香 编辑报道

2020年9月3日，由上海三队南沪六组担当的K1108次列车南阳站始发，列车员按规定，面向旅客放行方向整齐划一地微笑着站在车门口，迎接旅客上车。

"k1108次列车长，8号车门口有一特殊重点旅客需要帮助"，8车列车乘务员用对讲机呼叫列车长，正在疏导旅客的两位列车长尚云霞丶李鹏听到呼叫后迅速赶到8车门口，见一位坐着轮椅的女士，被女儿推着想进车门，因为轮椅太宽无法上车，身材单薄的女儿也无法扶起母亲，二位车长见状，便上前一左一右帮扶，因刚刚坐过腿部手术的女士一只腿无法着地，因车门口狭窄的限制，不能同时容三个人通过，还是不能顺利通过过道，随后赶来的列车安全员看到这样的情况，干脆背起旅客，缓慢地通过车内通道，并把旅客安全妥善地安顿到席位上，安顿好旅客后，列车长认真的询问旅客还有什么需要，列车早做准备，以备不时之需。

来自南阳的耿女士，因病刚做完腿部手术，跟随女儿到杭州疗养，本来自带轮椅，也安排好杭州接站，原想旅途中没什么事情需要麻烦别人的，沒料到刚上车就要列车工作人员帮忙，面对列车长精心细致的安排，耿女士的女儿握住尚车长的手千恩万谢，连连称赞。尚车长又按排9车乘务员，在旅途中重点关注，送水送饭，确保耿女士到杭州安全下车。

9月4日，列车到达杭州站，当班列车长李鹏和办公车人员又把耿女士安全送下车，与事先联系好等候在站台上的家属对接，顺利出站。耿女士和家人连连表示感谢，称赞K1108次列车是"当代雷锋式"列车。

"百日攻坚战，服务自当先"，“细节决定成败，小事彰显文明"。在当前积极深入开展从严务实战暑运、安全畅通迎国庆“百日攻坚活动"中，上海三队南沪六组能够从细节入手，从小事做起，落实各项服务措施，让助人为乐成为习惯，让好人好事成为常态，也让旅客在这个和谐的列车大家庭里，度过一次又一次安全开心的旅行。

(新媒体责编：syhz0808)