部署七到位工程 全力备战“十一”黄金周

随着中秋国庆双节的来临,浙江交通集团长兴服务区将迎来了新一轮客流高峰,积极做好“七到位”工程,层层落实责任,全力打好“十一”攻坚战。

一是应急工作到位。服务区各部门提前制定、完善了“十一”期间各项突发事件应急预案,并结合往年工作经验及突发情况,详细制定了具体工作方案及人员工作定位,同时各部门组织员工对本部门工作流程、工作内容进行了集中学习,确保员工能熟悉程序,提高应急处理能力,确保在发生突发事件时,能迅速、准确、有效的处理。

二是物资储备到位。经营部对去年同期的销售情况进行了分析,超市提前协调采购、备注相对应的快速消费品,如:矿泉水、方便面等,其他合作商提前对原材料等物品的储备情况进行了统一清点,及时补充所缺物品,保证“十一”期间物资供应充足。

三是安全措施到位。要求外场人员严格按照规定穿着反光背心,保护自己的人身安全。同时服务区提早对各区域进行了全面检查,对存在的安全隐患及时的处理解决,将不安全因素彻底消除。

四是文明服务到位。经营部近日集中对员工进行了内部培训,就文明用语、仪容仪表、行为规范等基本工作进行培训,切实促进服务技能大提升、服务水平改观。

五是人员部署到位。依据以往节日期间车流客流情况,服务区各部门提前安排,细化任务,明确责任,最大化保障在岗人数,并根据实际工作情况临时抽调后勤人员协助保安做好外场车辆指挥工作,全力确保节日期间各部门各项工作顺利开展。

六是值班工作到位。节日期间各部门值班人员必须严格按照值班要求,手机24小时保持通畅,严禁缺岗、脱岗,交接班做到无缝连接,值班管理人员加强对内外场的巡查力度,及时做好上情下达、下情上达等工作。

七是节日氛围到位。服务区在大厅悬挂中国国旗,烘托节日氛围,保证服务区节日氛围的塑造。

(王伟)

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