“对于曹操驾驶员,我觉得我不是把它当成一个职业,而是当成我的一个事业在经营!”采访开始,杜泽忠就说了这么一句让记者颇感意外的话。
当说起自己的司龄时,杜泽忠说:“我加入曹操已经3年6个月19天了。”这更是让记者大吃一惊。因为采访了这么多平台的网约车司机,杜泽忠是第一个对自己的司龄有如此清晰记忆的。
31年前,20多岁的杜泽忠只身来到成都,兜兜转转几年后,在蔬菜销售行业稳定了下来并且一做就是17年。之后转行,又在食品批发行业奋斗了9年。可以说,在来曹操做一名网约车司机之前,杜泽忠是一枚妥妥的生意人。
经过多年的打拼,生意做得还算成功,杜泽忠不仅给自己的一双儿女各自置办了房子,自己还在成都龙泉有面积不小的房屋用于出租,每月2万多的租金,可以说是日子过得很富裕了。谈起为什么来做网约车司机,杜泽忠脱口而出三个字“闲不住”。
作为一名网约车司机,微笑是拉近与乘客距离的第一步,乘客上车的时候,杜泽忠都会微笑地和他们打招呼。“将心比心,你对别人笑,人家也会对你笑,大家说说笑笑地到达目的地总比一路沉闷好得多,我本来就是一个乐天派,当然也希望身边所有的人都和我一样没事多笑笑。”杜泽忠说。
遇到行动不便的孕妇,杜泽忠会把车子开进小区,停在乘客最方便上车的地方;遇到东西比较多的乘客,他会在到达目的地后把车停好,帮乘客把东西搬去家里。
在曹操出行的出色服务,让杜泽忠连续36个月位居A+司机行列。出行服务的人性化,是需要换位思考和优质服务来具体实践的,以微笑传递温暖,以淡泊面对消极,以德行实现互利。愿每位网约车师傅都能如杜泽忠一样,成为一个相处舒服的人,活出自己的自在惬意。
(新媒体责编:syhz0808)
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