庆元中心所全面开展创建业务型团队，争做技能型员工对标比拼活动

　为有效督促营运工作平稳开展，加强收费员现场工作职责，提升收费现场工作质量，浙江交通集团庆元中心所主要着手：业务模块、流程管理、数据报表分析以及目标绩效四个方面形式班组对标比拼。打造一支全能型、综合性的业务型班组。

　　一、提升业务，以督促改

　　为打造一支过硬业务技能和严格组织纪律的员工队伍，逐步实现人人是人才，人人尽其才，浙江交通集团丽水管理中心庆元中心所以做实、做精、做细为指导，在原有现场稽查、一岗双职、星级考核、增收堵漏的纸质台账上进行整改，回避之前现场稽查反馈往往是以口头通知所长进行整改，月底统一汇总发稽查通报，经常会发现所长交待所务或班组长进行整改时忘记回头看，以致于事情没有完成或完成质量不高。一岗双职登记本字迹潦草，填写不规范，登记本找不到的话就不进行登记，到月底统计或公司临时要求统计数据的时候不准确。其二各站点收费人员劝返车辆尺度不统一，形成信息孤岛。很容易被驾驶员攻破。而如今我们通过现场稽查，录像实时查看，以发现问题、分析问题、解决问题为基础，做到问题及时发现，及时反馈，及时整改，规避了从前的监督、检查和提醒，有效保障了现场无疏漏，基础工作大大提升。

　　

 

　　

 

　　二、抓实卡票款，提供基础保障

　　加强票证工作流程进行规范，在原有的基础业务能力上增加投包清账解款三合一，不仅加强日常的检查考核机制，也对各类基础台账进行统一和明确。不会因为发现个别收费人员银行缴款单、缴款日报跟收费日报金额填写不一致。或因金额太少，封包金额卡在夜间金库旋转轮上，如解款所务未核对数量会少交通行费。通过远程登记解缴款，不仅建立健全票证台账，更增加了日常管理的实用性和有效性。

　　

 

　　三、提升管理力度，完善制度基础

　　为有序着力提升工作效率，做精做专做细营运管理，让每个月的通行费指标，接车奖励有据可查，节省了管理人员反复进行核实。让通行费相关指标、流量对比一目了然，不折不扣把工作落到实处。

　　

 

　　四、推进积分榜，全面开展对标比拼

　　以比，学，赶，帮，超，为目标，把好的班组，优秀的员工作为学习借鉴的标杆，博采众长，提升班组综合能力，建立全新的竞争优势的方法。让收费员实行对标机制，各施所长，通过对照分析，寻找差距，改进提升，把上榜的优秀标杆作为自己的基准标杆进行对比对照，补短板，求突破。(项玟滔)

　　

 

(新媒体责编：syhz0808)