德佑店东践行社区专家理念：心系邻里 传递爱心

更用心的社区专家不是口号，更是每一个德佑人的日常。德佑的目标是规模向善、拥抱社区。”德佑总经理刘勇曾提出，德佑定位于“更用心的社区专家”，将始终扎根社区，依托于德佑全国门店、经纪人，提供社区便民服务，与政府、居民携手共建美好社区。

 

做有温度的社区专家，正是天津德佑鼎晟旗舰店店东邬强的理想。

 

　　积极参与社区活动

 

每次品牌组织公益活动，邬强都会积极参与。重阳节德佑组织的为独居老人送温暖活动，邬强也身先士卒在社区的帮助下挨个探访。他发现门店后身有一间破破烂烂的小平房，于是他就开始留意房子的主人，几天观察下来他发现这间房里住着一位靠捡垃圾为生的孤寡老太太。邬强自己拿着慰问物资先行拜访了老人后，又自己买了很多生活必需品，带着门店的年轻人一起去看老太太。

 

老人每天捡来的垃圾，都堆在床边，炉子把房子的墙壁甚至是床腿都熏得乌黑。屋子里没有多余的板凳，邬强就蹲在地上拉着老人的手安慰着她陪她说话，随行的年轻人进了屋不自觉的就拿起来扫帚帮老人家扫地。一位女经纪人回到店里就哭了，她说不知道就在门店附近还有生活这么艰难的老人，自己一定要好好珍惜生活，回馈社会。从这件事情之后，店里的经纪人有些什么好吃的总会想着给老奶奶拿一点，他们和老人之间温暖的关系就在这些简单的食物上传递着。

 

　　带领团队慰问孤寡老人

邬强说虽然他的力量有限帮不了很多人，但是他希望带领门店这些刚入社会的年轻人一起，诚意向善，因为善良是一种美好的本能。

 

邬强除了照顾老太太以外，还会带着年轻人们一起去社区看望独居老人，也会主动为敬老院的老人送上慰问品。

 

疫情期间，邬强还带领全员参与社区防疫，1个多月内坚持采用两组轮岗制度，每日执勤4个小时，他说：“作为德佑门店的一名成员，能够尽到自己的一份力量，维护好周边社区，用心做一名社区服务者是我们的责任，其次我想带动店里小伙伴多热心公益，多做些正能量的事。”

 

疫情期间社区执勤

他们是德佑公益温暖的火种，而这温暖的公益火花必将点亮所有的德佑人公益之心。

 

高考期间邬强还带领门店经纪人支起摊办起了高考加油站，他说高考的那几天除了和客户已经约定好的看房行程，他所有的精力都放在了服务考生和家长上。邬强说“高考是学生们很重要的时刻，我们希望能为他们提供尽可能的帮助和服务”。

 

　　打造温暖团队氛围

 

一次简单的晨会，便可洞悉这家门店的团队氛围。邬强的晨会很不同，门店经纪人们除了分享信息，相互沟通外，还会一起分享生活的感悟，会一起做游戏。邬强说经纪人们很努力很辛苦，他一直在思考如果能帮助经纪人在门店工作的更轻松，所以他会非常重视门店的氛围，他相信快乐的工作可以创造更高的社会价值。

 

邬强从业7年来，不仅自己坚持做业务，还会将伙伴的小事记在心上，团队里无论谁过生日，他都会为其举办一个小型的生日聚会，伙伴们如果出现了短暂的迷茫期，他也不会坐视不理，而是对其进行一对一沟通，给予目标和激励。就是这样一点一滴的小事，让温暖在这家店里传递。

 

给员工过生日

　　合作共赢助力业绩

 

邬强所在的商圈5月新融合了一家德佑门店，不同于一般竞争对手剑拔弩张的关系，邬强与一直与新店寻找合作共赢的机会，良性竞争的氛围中，拼人员规模、拼商机转化、拼带看量、拼业绩，在“你追我赶”中，邬强的业绩也越来越高，可能这就是竞合中的成长机遇。

 

邬强现在经常和新店店东一起房源交流，用邬强的话说，多些在一起的场景，就多一些合力。

 

对社区友好，增进与客业的关系;对员工好，有助于人员保留，带领团队朝同一个目标前进;对同事好，促进合作氛围从而实现共赢。有温度是德佑人身上的特质，邬强也正是众多德佑人的缩影。

(新媒体责编：syhz0808)