​交通部发布1月网约车数据 如祺出行“双合规”订单完成率稳居全国五强

根据交通运输部此前公布的数据显示，我国网约车已覆盖全国400多个城市，平台日均使用量超过2000万人次。那么选择网约车出行，用户最看重什么?通过对2573名网约车用户进行问卷调研及数据分析，结果显示，平台安全能力是用户出行的首要考虑因素。

鉴于近期公众关注的网约车安全问题，2月26日交通运输部新闻发言人孙文剑在例行新闻发布会上，公布了订单量超过100万单的网约车平台的双合规完成订单率，其中双合规完成订单率从高到低分别是：享道出行、曹操出行、首汽约车、T3出行、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行。值得注意的是，上线不到两年、仅开通广州和佛山两城的如祺出行，已经连续两个月进入全国前五。

所谓双合规完成订单，是指合规的车和合规的司机接的订单，双合规完成订单率直观反映了网约车平台依法合规的经营情况，这一指数越高，说明该网约车平台的经营越规范，乘客出行乘坐该平台调度的网约车效率越高，安全也越有保障。

推行严格的司机招录制度 保障司乘安全

司机作为网约车的驾驶员，其是否合规运营直接影响着车辆、乘客乃至行人的安全，所以严格的司机招聘、资质审核和完善的培训制度尤为重要。基于此，如祺出行推行严格的司机招录制度，所有司机需要通过“五项安全”审核机制，经过多重的资格认证和背景调查，再通过体系化培训，考核及格后才能上岗。

此外，如祺出行成立了如祺学院，从源头上强化司乘服务管控。如祺学院通过“培训讲师认证标准化、司机面试标准化、培训课件标准化、考核指标标准化”等4个关键环节的标准化，推动教学质量和培训效果的升级，全面提升司机的服务水平。如祺学院还摸索出了一套专有的服务管控模式-“1+1+1”，即“一样的司机准入”、“一样的服务培训”、“一样的品质管控”，以此来进行全流程服务管控。

当前，无论是司机的仪表仪容，还是车辆的车况，座舱的整洁度，配备的车内物品，如祺出行都有一套严格的规范标准，力求安全、省心、暖心。

执行不松懈的防疫安全标准 保障出行安全

司乘出行安全之外，防疫安全也成为2020年网约车安全领域关注的新重点。自疫情出现以来，如祺出行对司机安全防护、车辆消毒通风、运营服务组织、疫情应急处置等多方面都提出具体要求，防疫举措覆盖行程前、行程中、行程后全流程，确保疫情期间出行安全。

例如，如祺出行统一为运营车辆配备了口罩、消毒水、免洗抑菌洗手液，将体温检测、口罩佩戴、车辆消毒及通风情况纳入日常审查要求，所有司机出车前必须对车辆进行清洁、消毒，并且每笔订单完成后都要对车内外消毒，尤其是座椅、门把手、扶手等高频接触位置，做到“一单一清洁、一客一通风”。

今年2月份，如祺出行app司机端推出新功能，司机上线接单前必须上报体温测量结果和健康码;对司机佩戴口罩情况实施动态监测，未佩戴或未正确佩戴口罩的司机将收到语音提醒和扣罚服务分。

作为共享经济时代的先行者，网约车的出现有效缓解了城市早晚高峰打车难的窘境，同时也给人们的出行方式带来了新的便利。以如祺出行为代表的网约车平台纷纷加大对安全保障的投入，推动线上、线下安全能力和安全体系的提升，在大大提升了乘客们整体安全信心的同时，也推动网约车行业合规化与合法化的进程。

(新媒体责编：syhz0808)