网约车服务哪家强？杭州网约车2020年度服务质量测评结果公布

3月29日，杭州交通运输管理服务部门发布杭州网约车2020年度服务质量测评结果，新能源网约车平台曹操出行以总分84.66的成绩排名第一。

杭州交通运输管理服务部门呼吁广大市民：“为了您的美好出行，请选择排名靠前的网约车服务”。

通报显示，此次测评是为了规范网约车出租车经营行为，完善网约车行业诚信体系，提升服务水平。2021年开始，网约车服务质量测评工作还将从一年一次调整为每季度一次，加密测评和公布频次，以测评考核督促服务升级。

此次曹操出行成绩亮眼，排名第一，这也意味着曹操出行的服务和合规运营受到了杭州官方认可。

曹操出行总经理董凯楠曾表示：合规和扎实的线下管理必须成为曹操出行成长的基石。而据记者了解，曹操出行始终坚持依法合规运营，成立曹操学院，搭建业内领先的培训认证体系，拥有专职讲师团队，成立曹操家园司机俱乐部等对司机创新管理，进而持续带给消费者更加专业、安全、优质的乘车体验。

值得一提的是，得益于其高标准的服务品质，曹操出行还获得了全国多省市的官方认可。据相关新闻报道，曹操出行曾获评安徽省级、合肥市级、深圳、甘肃、福州、广州等多个省市级企业服务质量考评AAA认证。

日前，网约车合规信息查询服务正式在交通运输部官方微信公众号上线，这也意味着网约车合规化持续加快。而据相关媒体实测体验，曹操出行在杭州的合规化程度较高，随机输入多个曹操出行车牌号也均为合规。

网约车行业的健康稳定发展不仅关乎整个行业的成败，更是与人民群众的切身安全密切相关。此次的网约车服务质量测评结果是对以往工作的肯定，各家网约车公司可以以此为参照，制定更高目标，向着合规方向靠拢，持续提升服务水平。

(新媒体责编：syhz0808)