佛山鸥皇卫浴：积极践行中国品牌社会责任

自20年年初发生以来，得益于各行各业的持续健康发展，中国经济增长表现出了强劲的韧性，中国成为了全球唯一实现正增长的主要经济体。据国际货币基金组织IMF预计今年中国经济将增长8.1%，将为全球经济复苏注入更多增长动能。

这一韧性离不开国内各行业企业的互动与合作，企业的稳定成长与创新发展，更是确保中国持续深化改革开放的重要驱动力。作为卫浴这细分行业的中国品牌代表，鸥皇认为，在达到产品与服务的极致之后，企业更应意识到积极参与社会公益、以品牌影响力带动社会良性互动，也是中国品牌不可或缺的社会责任。

临近21年春节，鸥皇又一次启动全国范围的春节服务“不打烊”活动，不仅延续以往“不限品牌的卫浴健康守护”，更对服务进行升级，陪伴万千中国家庭度过“后疫情时代的春节”。

构筑：突破“产品视野”联动卫浴行业服务

回顾2020年初，彼时，全国绝大多数卫浴服务行业处于“服务暂停”状态，家庭中卫浴产品发生故障无法在第一时间得到解决。为了守护万千家庭的卫浴生活健康，从2020年2月2日起，鸥皇便在业内率先启动“鸥皇在线-24小时远程排忧服务”，第一时间为消费者筑起居家抗疫的安全屏障。

当时疫情传播渠道尚未完全明朗，“粪口传播”的报道令人们对卫浴空间的卫生安全忧心忡忡。“鸥皇在线”服务的出现，则为全国家庭提供了不限品牌的24小时卫浴产品故障免费咨询及远程指导服务，过10000名鸥皇专业服务工程师通力协作，为中国家庭的“居家抗疫”提供了创新的线上解决方案。

升级：主动参与公共服务制造业企业先行先试

2020年的疫情让许多企业的社会责任工作发生了极大转变。“除了捐赠外，企业还能给社会带来什么?”引起企业领导者更深入的思考。对此，鸥皇认为，企业除了捐款捐物之外，还需利用企业核心能力服务社会，把更多的关注投入到健康和公共卫生领域中，通过高效的政企合作，用高质量的社会公共服务为疫情防控提供保障。

2021年春节，虽然疫情仍未完全结束，但鸥皇的守护行动已经再次“升级”：一方面持续为中国家庭带来的“不限时间、不限地点、不限品牌”的远程排忧服务;另一方面则积极主动参与到公共场所检修服务中，成为社会安全保障的先行者。

据不完全统计，自1月27日活动启动至2月6日，“鸥皇在线”已累计接听11,819通咨询服务电话、完成了20,021单全国上门服务，把及时响应、急客户之所急落到实处。无数“贾师傅”、“王师傅”们的共同付出，支撑起了鸥皇守护万家的初心，而这背后，离不开鸥皇以人为本，践行“四个满意”核心价值观的支撑。

鸥皇相信，只有将社会责任融入企业文化，更好的服务国家战略，服务中国家庭的美好生活，为行业贡献可持续解决方案，为社会创造有益价值，才是企业获得持久发展的“永动力”。只有积极承担社会责任的企业才是具有竞争力和生命力的企业，这也是鸥皇“四个满意”核心价值观中的“社会满意”的主旨。

春节期间，防疫意识也需持续在线。鸥皇表示，无论公共场所还是个人家庭，均可以通过拨打客服热线、访问官方网站、关注鸥皇微信公众号点击“鸥皇在线”等途径获取服务。相信鸥皇在节日里为千家万户带来的“不打烊”升级守护，会让这个中国年更加健康圆满。

(新媒体责编：syhz0808)