“芳华有礼”推进女职工特色工作提质增效

人们常说，巾帼是一道亮丽风景线，对于高速这一城市的形象窗口，更是如此。无论春夏秋冬，寒来暑往，浙江省交通集团衢州管理中心的600余名女职工坚守在工作岗位上，筑牢安全防线、提供优质服务、营造优美环境展示高速畅行文明的形象。最美芳华、礼悦八方，衢州管理中心以“芳华有礼”为载体力促花开，引导女职工“立足岗位、争先创优、提升素质、实现价值”。

据了解，在开展“芳华有礼”女工品牌活动中，浙江省交通集团衢州管理中心倡导“快乐工作，健康生活”理念，通过专题讲座、系统培训、互动体验等形式，对女职工的仪容仪表、着装形体、谈吐仪态进行提升，帮助广大女职工提升自信，展现女性风采，塑造良好形象。同时，积极开展馒头、包子、煎饺等中式点心，以及蛋糕、面包、饼干等西式点心的制作，为女职工在工作之余如何兼顾家庭生活助力出招。

针对职场女性的特点，针对日益增长的母婴服务需求，基层站所实现“妈咪小屋”全覆盖，制定《妈咪小屋建设与星级评定规范》并启动了“妈咪暖心小屋”三年提升计划，开展“星级妈咪小屋”申报、新生儿礼包发放、孕产哺乳期培训、亲子活动、女职工健康与权益讲座等，让女职工们感受“家”的温暖。走进浙江交通集团衢州管理中心妈咪宝贝屋，粉红的装潢色调格外温馨，刚刚为孩子换过尿不湿的女职工正带着孩子离开，脸上挂着愉悦的笑容。“太方便了，这里什么都有!”两间屋子里，冰箱、温奶器、微波炉、免洗洗手液一应俱全，沙发柔软宽敞。屋内分为哺乳区、阅读区、亲子互动区等3个区域，全方位为女性职工提供便利。

为响应“重要窗口”的建设，全体女职工立足收费窗口，积极践行以人民为中心的服务理念，把“礼”文化作为员工的立身之本，并“齐之以礼”，服务司乘，服务社会。开展学“礼”修身，推出文明服务“五定五化”，实现亭内亭外有礼服务一个样。勾画“有朋自远方来，不亦说乎”的以朋待客的服务理念，编制《业务口袋手册》，以巾帼不让须眉的底色，切实履行引领服务联系职能，撑起了建设“重要窗口”的半边天。共有全国巾帼文明岗2家，省级巾帼文明岗8家，20余名女职工先后被评为“抗疫先锋”“巾帼建功标兵”“最美路姐”等。

接下来，浙江省交通集团衢州管理中心将用品牌建设推进工会女职工特色工作提质增效，提升工会女职工组织引导力、学习力、创造力、服务力，持续激发基层女职工组织活力，团结引领广大女职工为企业高质量发展建功立业。(林晶)

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