服务沁人心，真情永相伴！深圳巴士集团第五分公司凝聚满满正能量

一个人所处的环境，能影响个人的性格、思维方式以及人生态度。一个好的环境，就犹如一片肥沃的土壤，能孕育出更多美丽的鲜花。深圳巴士集团第五分公司多举措强化打造自觉践行“社会主义核心价值观、深圳市民公约”的宣传阵地，在企业凝聚崇德向善的良好氛围，让文明的气息散发于公司的每一个角落，涵养每位员工的文明素养和道德素质。

4月1日，乘客李女士带着锦旗来到前海车队，对M506线驾驶员姚进师傅表示感谢。

李女士表示，自己在乘坐M506线时，不慎将手提包遗落在车上，包内有手机、证件、现金等物品，幸亏姚师傅拾得，姚师傅心系乘客、拾金不昧的精神，我深感钦佩。

5月6日晚22点，前海车队M467线驾驶员、安全文明标兵--卓家津驾驶车辆即将到达终点站。车上乘客王女士突然发现自己乘错了车，急忙与卓家津师傅沟通后得知，其他线路末班车均发出，已无可换乘车辆。望着王女士焦急的神情，卓家津师傅详细询问了其具体去处，当得知王女士目的地恰巧是车辆回场途经点后，卓家津师傅随即安抚道：“别着急，待车辆到达终点站后返场时，我会顺路将您送达那里。”不久，王女士安全抵达目的地公交站台，充满感激之情目送着卓家津师傅驾车驶离。

当得知王女士送来锦旗表示感谢时，卓家津师傅纯朴的说道：“这是我应该做的事情，无论什么时候，乘客有困难我都会主动帮忙。”

5月8日中午，宝安车队M483线路驾驶员杨开明驾车抵达总站，在对车厢进行例行检查时，发现一部手提电脑遗落在座椅上，随即交给值班管理人员保管。

正当值班管理人员登记失物招领时，乘客施先生匆忙赶到总站寻找丢失的手提电脑。经现场确认，杨开明师傅拾获的手提电脑正是施先生遗失的。施先生表示，这部电脑存有自己重要的资料，非常感谢杨开明师傅!

5月15日上午，梅林车间员工邓秀根正在对车辆进行二保作业保养，突然发现座椅上有一台苹果手机，于是迅速将手机交给车间管理人员。

车间管理人员以手机屏幕显示的未接来电号码为线索，几经周转才找到失主徐小姐。当天下午，徐小姐从蛇口赶来，竖起拇指为深巴人拾金不味的精神点赞。

5月28日下午，侨香车队M487线驾驶员李强驾车抵达总站，在例行打扫车厢卫生时，发现座位上有一份遗失的文件，迅速联系调度人员做好失物登记。

失主张先生发现文件遗失后，也紧急联系巴士客服人员，当得知文件已被妥善保管后，张先生悬着的心才得以放下。拿到失而复得的重要文件，张先生非常感动，连声道谢!

6月10日，丽康车队M492线党员驾驶员李刚驾驶车辆返回总站，在巡查车厢时发现一部手提电脑遗落在座椅上，李刚师傅立即上报车队。

经过多方查找，失主陈先生领回遗失的手提电脑，激动的表达感激之情!

6月15日，桂湾车队M418线驾驶员张彦宾驾驶车辆抵达总站打扫卫生时，拾到一张老年人可免费乘车的“颐年卡”，随即告知值班管理人员。

不久，乘客联系到车队调度值班人员，告知失物信息。经核对确认后，乘客来到公交总站领回遗失物品，并对驾驶员张彦宾师傅拾金不昧的精神和值班员、调度员高度负责的态度表示万分感谢!

6月18日，福田车队B689线驾驶员刘志刚驾驶车辆抵达总站清洁车厢卫生时，发现一个电话手表遗失在车上，随即交给车队管理人员。

经多方查找，失主李先生的家属来到车队领回失物，感谢刘志刚师傅为其避免了财物损失和不必要的麻烦，并对驾驶员拾金不昧精神表示赞赏。

6月20日上午，南山车队M519线驾驶员何良红驾驶车辆抵达总站后，发现座椅上有一支遗落的电子烟，随即交给值班调度人员。

失主刘女士领回物品后，赞扬道：“我不仅要为你们的便利出行保障表示感谢，更要为你们的服务品质点赞!”

6月26日，罗湖车队M482线驾驶员彭凌云发现车内座椅上有一部遗失的手机。彭凌云师傅立即上交车队值班人员。

车队管理人员几经寻找，终于联系到失主陈先生。在车队办公室，失主陈先生感激的说道：“你们的工作看似平凡，但你们的服务饱含温度。”

深圳巴士集团五分公司将持续秉持“以人民为中心，让城市出行更美好”的理念，让城市公交与市民乘客紧密手牵手、心连心，以点滴行动暖人心，用丝缕关爱见真情，共同构建深圳和谐城市发展。

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