我为全运献力量

今年第十四届运动会即将在西安举办。全民全运，同心同行，陕西将迎来向全国甚至全世界展示文化底蕴、发展成果和三秦人民精神风貌的历史契机。

我时常在想，身为一名基层的客运职工，我又如何为参与到第十四运动会中呢?暑运第二天的工作中，我的心中有了答案，那就是服务

暑运第二天，我像往常一样巡视车厢，6号车厢一名60多岁老人似乎有什么需要，我上前去询问他有什么帮助，老人和我说：他是一名退休老人，正逢西安第十四届运动会开幕前夕，他想去西安看看，感受一下十三朝古都的历史韵味，看看兵马俑，游游华清池，但因为太久没有坐火车，有些许陌生和紧张。老人每经过一个车站，都会在站台上看一看，拍拍照，我和他讲每个车站的景点，他向我讲年轻时的工作故事，晚上我询问他车厢的温度是否合适，主动为他接好热水，老人觉得我为他所做的一切细心周到，服务很温馨。老人感动之余拿出家乡的大苹果要给我尝尝，他说“本以为坐火车是枯燥和陌生的，我还有些担心，可是因为有你的服务，我感受到从未感受到的温暖，你们这些列车员就像我的孩子一样对待我，希望我从西安回来的时候还能坐你们车回家”。

这几句简单的表扬，让我更加坚定了自己的工作选择，我会在日常工作期间卯足了干劲儿，从自己做起，为打造“长安城，西客情”名片贡献出自己微薄的力量。

我们相信随着铁路的快速发展和贴心的服务，旅客们的幸福体验感将会越来越好，请相信，您的出行，一路有我!（董春阳/文）

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