粗心乘客地铁遗失手机，值班站长帮助找回暖人心

8月15日中午12点22分，7号线岚皋路站值班站长徐丽娜在巡视车站过程中，在车站洗手间角落发现一部苹果手机，立即询问来往乘客是否有遗失手机的情况。在无人认领的情况下值班站长徐丽娜当即将手机临时保管并做好遗失物品的登记，同时布置客服中心并让行车值班员联系邻站，希望如有乘客寻找手机可以第一时间给予反馈。

当今社会人们对于手机的依赖程度相当高，手机内说不定有重要信息，遗失的乘客肯定相当着急找回。想到这里徐丽娜暂时放下手中的活，等待遗失手机的乘客回拨电话，以便第一时间接到来电，并且告知失主在何处可以领回手机。功夫不负有心人，在等待了20分钟后手机果然响了。焦急的声音从电话那头传来，失主表示这是一部工作手机，里面有相当重要的资料，乘客在发现手机遗失后又想不出可能遗失的地点，在万般无奈下抱着试试看的心理，拨打了电话。当得知是地铁工作人拾得时，心中的大石才得以落下，心情更是十分激动。值班站长徐丽娜在安慰乘客之余，也请乘客放心一定会等到她来领取。过了15分钟后乘客匆匆赶来，感激之情无以言表，想要给予物质感谢被值班站长徐丽娜婉拒。

为乘客提供满意的服务，维护乘客的财产都是地铁人的本职工作，只要可以帮助到乘客地铁人的心中就十分满足了。岚皋路值班站长徐丽娜的行为，正是体现出了地铁人的优良职业素质以及无私的道德品质。

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