2021年8月13日17:00左右,上海地铁4号线上海体育馆站工作人员在巡视车站时,发现一位女乘客瘫坐在换乘通道处,随即上前询问,并将现场情况汇报给值班站长王颖。
王站长听闻后,与驻站民警一同赶至现场,通知车站值班员拨打120急救电话,并通过广播寻求有医疗资质的人员至现场进行救助。后经了解,当时该乘客是在4号线换乘1号线的途中,因身体不适手捂胸口坐在此处缓解,但现已难受的说不话;与此同时,多名听到车站广播的,有医疗资质的爱心人士赶来帮忙,帮助乘客调整姿势,减轻心脏压力。在等待救护车的过程中,王站长始终陪同在乘客身边,安抚乘客情绪,缓解乘客不适症状。
120急救工作人员赶至现场后,王站长陪同一起将乘客送上急救车,前往就近医院进行进一步治疗。临上车前,乘客对车站工作人员的及时救助,表示深深的感谢。
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