8月15日中午11点45分左右,一位街坊阿伯来到广州公交集团三汽公司84线动物园总站里候车,当时他没有佩戴口罩,当班站长李清岭看到后上前询问,在得知他身上没有口罩后,便在站内取出备用口罩给其戴好。
这时有一趟车次正准备发班,站上候车的乘客都上车了,这名阿伯却迟迟没有上车。李站长告诉阿伯可以上车了,然而老人家却一直坐在椅子上不愿上车。在沟通过程中,李站长觉得这位阿伯神志不清,表达能力比较弱,隐隐觉得阿伯可能患有老人痴呆症。李站长在站内取了瓶矿泉水给阿伯并轻声地安抚他,并询问他是否有家人的联系方式,无奈阿伯都没有什么反应。
后来,李站长也没有其他办法可以帮助他,只能选择报警。不久后,警察来到了现场,把阿伯带走进行妥善处理。
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