2021年8月31日下午18:30分,上海地铁七号线昌平路站的对讲机内传来了一阵焦急的声音,“站长,安检员在安检处拾得一部手机”,值班站长王琳听闻后立即赶赴现场,经查看后,该手机未设置密码,值班站长王琳立即在通讯录中查找是否有亲属的电话,经过查找终于在联系人电话簿内找到了标注为“女儿”的联系人。
随即,王琳尝试拨打电话联系“女儿”,手机的另一头很快就被接通,经核实这位女士确实是机主的女儿,并且称其父亲已是八十多岁的耋耄老人,由于近期受到了电信诈骗,被骗金额较大且都是自己的血汗钱,其父精神一直处于恍惚状态,所以才会丢失手机。她对工作人员认真负责的态度和路不拾遗的高尚情操表示高度赞扬,并约定尽快来车站领取手机。
值班站长王琳根据相关规定立即做好遗失物品登记,不多时,该乘客的女儿便代替父亲赶到车站进行失物领取,值班站长安慰该乘客一定要让老人保重身体。虽然只是寥寥几句话,但乘客依旧感到一股暖意,并对工作人员一丝不苟、拾金不昧的品德再次表示肯定,激动地握着站长的手表示感谢,感激之情溢于言表,并执意将特地购买的一袋饮料留下以示答谢。
值班站长对此连连拒绝,并表示这是本职工作,只是做了自己应该做的,如乘客日后有困难仍可以找寻地铁工作人员的帮助,上海地铁将尽心尽力为乘客服务。
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