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    从野蛮生长到精细发展,蘑菇街给主播们带去了什么?

    自“直播电商”概念被蘑菇街提出后,直播带货就以越来越规范的模式不断发展。尤其是跟随蘑菇街平台不断成长的主播们,对这一点的感受尤为明显。从概念提出到主播们直播带货单场交易额破亿元,蘑菇街披荆斩棘,迎来了属于它自己的高光时刻。在蘑菇街里“长大”的主播颜奇奇,就见证了蘑菇街从“粗糙”到精细的转变。

    据了解,很久以前,除却使用蘑菇街买衣服外,颜奇奇还曾帮助自己哥哥的鞋厂做直播。那时候还是2017年,她在浙江台州,是蘑菇街第一批开始直播的人。

    也是这个时候,颜奇奇知道了“直播电商”的概念,这一概念是蘑菇街在2016年首先提出的。开荒时期的直播电商,颜奇奇算是吃到了第一口红利,她的印象里,最开始的直播就是用手机,东西随便上架,图片都是乱七八糟的,依旧有人买。

    但这一段时间的颜奇奇,其实并没有被粉丝记住,他们的称呼不是“奇哥”,而是带着距离感的“主播xx”。开播不过半年,因为要生孩子,她暂时离开了蘑菇街和自己的直播间,转向了家庭。

    生育以后,回归家庭一段时间的颜奇奇,想给自己找点工作。思来想去,她短暂的半年主播生涯,给了她方向。“做主播好玩啊,可以认识很多人,也可以接触到很多以前没接触过的东西。”

    2019年,她回到杭州,最开始在别的平台做了一个月主播,却觉得很不习惯。颜奇奇当时说不出来感受,现在回想起来,“就是家养和野生的区别,在别的地方没人会来管你这个主播。”

    如今的直播,已经不再是开荒时代的“粗糙”模式了。现在对主播提出了更专业的要求:设备、灯光、角度、货品……每一点都要有要求,主播个人自身的形象,更是在一段时间内成为颜奇奇对自身的“鞭策”,毕竟要通过镜头面对粉丝,身上的每一点都会被聚焦、放大。

    衣服搭配得好不好,妆化得对不对,头发有没有洗,都是要注意的问题。“粉丝其实对主播很关注的,比如你没洗头,他就会问,主播你今天是不是没洗头。”颜奇奇说,这样的交互显然对展示商品没有益处,就要注意自己的形象,时刻把最好的一面展示给粉丝观众。

    颜奇奇回到了蘑菇街后说,“就好像回到了家里一样”。在蘑菇街,她和商运小二、经纪人更像是一个“家庭”。主播是核心端,团队里其他人尽心地协助主播选货、安排脚本、售后服务,“大家的心靠得很近,路不是一个人在走,是大家一起走的。”

    “模式也和以前不一样了。”颜奇奇说,之前短暂的直播生涯,直播间的观众们记住的并不是主播个人。记不住名字,也就没有辨识度。但在蘑菇街,主播个人却是粉丝心中的“老朋友”。

    甚至于,她会和粉丝去交心,不卖东西,就是坐着聊天。每次心情不好,她一开直播,和粉丝们说上几句话,整个人就几乎复活了,这大概也是蘑菇街粉丝粘性超高的原因之一。

    有数据显示,蘑菇街粉丝30日复购率曾超90%,超强的粉丝粘性让行业看到了蘑菇街的发展潜力和发展前景。一方面,颜奇奇等主播与粉丝之间不为卖货,只为交心,互相分享生活趣事、生活伤心事,不仅提升了粉丝与主播之间的了解程度,还在一定程度上提高了粉丝与主播之间的依赖感、信任感;另一方面,蘑菇街创新推出的“短播”、宠物主播等新颖有趣,又利好不断的直播模式,让大家的体验感更美好。得益于此,相信蘑菇街的粉丝粘性会持续增强,其也必将迎来全新发展。

    (新媒体责编:syhz0808)

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