沃尔玛网上超市服务升级，让生活更加便利

2021年8月，沃尔玛25岁庆生当天，恰逢“沃尔玛到家”小程序升级，更名为“沃尔玛网上超市”，向门店周边顾客提供4000多种商品的“极速达”和万余种商品的“次日达”服务。

为了让更多顾客可以享受随时随地购物的便捷，沃尔玛深圳光明店首次尝试扩大“极速达”服务覆盖范围到门店周边6公里。

沃尔玛全渠道零售重点围绕顾客体验，通过加速零售创新的数字化和规模化，整合实体门店与多个电商渠道，为顾客提供更便捷的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作，扩大融合互通的布局，构建发展共赢的全渠道零售生态圈，以实现为顾客省钱、让他们生活得更好的目标。

为了落地全渠道战略，沃尔玛先后打出组合拳，包括：与京东合作，上线多家旗舰店强化电子商务板块业务，并推出门店、用户、库存互通的“三通”战略，实现线上线下无缝链接;与达达-京东到家合作，解决“零售最后一公里”，提升沃尔玛全国门店O2O业务实力，并联手实践零售商超首个仓配一体化“沃尔玛云仓”;与腾讯合作，提高门店数字化，通过小程序解决顾客痛点，并成为首家零售商超拥有突破千万级用户的小程序。

中国是快速发展的市场，沃尔玛致力于满足顾客不断变化的需求，为顾客提供更高质量的商品和服务。为了更好地服务中国顾客，沃尔玛致力于将线上零售业务和线下实体店业务融为一体,使消费者享受到线上线下无缝链接的购物体验。

2016年6月沃尔玛和京东宣布达成战略合作之后，完成沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购旗舰店、山姆会员商店官方旗舰店和山姆会员商店全球购官方旗舰店在京东平台的入驻以及沃尔玛门店与京东到家合作提供1小时配送服务。目前，全国沃尔玛门店均已上线京东到家，为顾客提供1小时送达服务。

2019年5月，“沃尔玛到家”正式在全国上线，这是沃尔玛O2O业务、全渠道场景融合中最重要的内容之一，顾客可以在线下单购买商品，并且可以享受1小时新鲜到家的“极速达”、到店自提和海量商品 “全城配”次日达服务。“沃尔玛到家”旨在为顾客提供包括鲜食、母婴和干货在内的丰富的商品选择，在售商品达超万种。目前，全国的沃尔玛门店都已上线沃尔玛到家。

秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续在华长期投资发展，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。

(新媒体责编：zpl05)