和自助挂号机、导医机器人一样,共享轮椅几乎成了很多医院的“标配”。除了能给医院带来切实可感的好处,也极大方便了需要租借轮椅的人群:一在租借时间上没有限制,基本可以做到随借随还;二是操作流程非常便捷,只需手机扫码就可完成借还。
随时借还,服务“不打烊”
有在医院租借轮椅经历的人大概都有过“借不到轮椅”的体验,遇到这种情况也只能无可奈何。医院原先的轮椅供给模式管理成本大,缺乏约束机制,导致轮椅使用频率很低。据某个引进共享轮椅的医院称“之前的轮椅借走大半天甚至一两个月才归还的情况时有发生,这样算下来一台轮椅每天的服务人次平均仅为零点几,周转效率非常低下。”
但是自从引进互邦老宝贝的共享轮椅,情况得到了很大改善。互邦老宝贝共享轮椅结合“互联网+”的优势,以智能管理代替人工管理,不再受到门诊排班时间限制,让对轮椅有需求的人全天24小时可享受租借服务,每天每台轮椅平均服务效率提升了数十倍,有效改善提升了患者的就诊服务体验。
扫码即租,用椅“不多跑”
具体租借流程,以往是需要去服务台登记信息、交押金或者身份证,操作相对繁琐了些。互邦老宝贝共享轮椅的车桩上方张贴了详细的操作指南,只需打开手机扫一扫桩上的二维码就可以直接取走,归还的时候也很方便,先把轮椅收折起来,将锁对准卡槽,轻轻向前推,听到滴滴两声还车成功。
共享轮椅的使用者主要是老年人,但是对于老年人来说顺利完成借还有一定难度。互邦老宝贝共享轮椅致力于简化操作流程,努力降低使用门槛,随附操作流程视频。此外,公益属性是互邦老宝贝共享轮椅的一大特色,每天可享有一定的免费时长,24小时内累计免费使用时间。
共享轮椅的出现,让社会需求得到更为精确、更有效率的满足,在便民、惠民基础上,大大提升了轮椅的社会与经济价值。
(新媒体责编:zpl05)
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