奋战风雪4小时

——湖北交投鄂西北运营公司风雪中沉着应对春运交通分流疏导保畅工作侧记

连日来，鄂西北地区普降大雪，恶劣天气为春运出行带来了诸多风险，1月22日20时22分，接湖北交投鄂西北运营公司所辖G4213麻安高速谷竹西段集中监控点通知：因处理交通事故，处在竹山、房县交界处的窑淮收费站入口往竹山方向实行交通管制，谷竹向车辆在窑淮站出口实施紧急分流。接到通知后，窑淮收费站闻令即动，快速反应、周密部署，不畏严寒迎雪而上，积极采取有效措施，顺利完成本次紧急分流保畅任务。

积极应对，启动预案保畅通

当日晚上20时50分，对于即将到来的车流量高峰，鄂西北运营公司窑淮收费站立即启动应急分流疏导保畅预案，第一时间通知在所全体员工和后勤人员，一律着反光背心戴好口罩、面罩，迅速到位严阵以待。

为了打赢应急分流疏导保畅硬仗，该公司窑淮站迅速成立应急分流保畅专班，收费小组人员齐上阵开启所有车道，安排业务熟练的收费员坐道，以便加快车辆通行速度;保障小组及时提供备用CPC卡、票据、备用金、地图、防疫物品等，并做好宣传解释工作;疏导小组与高警、路政人员精诚配合，分别在内广场与外广场引导车辆有序前行，第一时间提示ETC车辆与持CPC车辆分道行驶。

宣传引领，优化服务塑形象

当晚21时左右，随着现场车流量骤然增大，为尽快疏导现场的滞留车辆，鄂西北运营公司窑淮收费站负责人始终在收费现场靠前指挥，协调绿通车快速查验、简化收费流程、提前查验防疫行程码等措施，确保车辆快速通行。此时，后勤保障人员一边为滞留司乘逐一送上一碗泡面、递上一杯茶水，更多的是送出一句真诚的问候、作出一番耐心地解释，让过往司乘丝毫不受雪花飘飘和寒风凌厉的影响，把温暖融化到每一位过往司乘的心中，本次紧急分流也由此收获了理解。

与此同时，该公司窑淮站在收费广场电子显示屏上滚动播报路况信息，同步插播安全提示及疫情防控查验流程，通过采取系列行之有效的工作举措，有效保证了分流车辆安全、快速地通过收费站口，并在站外国省道上有序停放、等候。

联勤联动，强化管控稳秩序

在开展应急分流疏通保畅过程中，鄂西北运营公司窑淮收费站根据内外广场滞留车辆的情况，加深与路段高速巡警、路政和地方交警、地方疫情防控指挥部信息共享和沟通协作，切实发挥“一路多方共享联动”的应急管控效能，做到路况信息及时传递、一亭一人快速收费，一道一人车辆疏导，强化内外广场疏导人员和现场查验人员安全管理，及时应对处理突发事件。

全站上下拧成一股绳，全力以赴齐上阵，不顾风霜雪雨，即使湿透了衣服、鞋子，大家依旧坚守应急保畅、疫情防控第一线，一遍一遍耐心的提醒司乘注意安全、小心驾驶，让原本堵塞广场的车辆有序地踏上回家的归途，与家人早日团聚共享新春佳节的欢乐。

据了解，本次应急分流疏导保畅于1月22日晚上20时50分开始，到1月23日零时35分结束，共历时近4个小时。鄂西北运营公司窑淮收费站入出口通行车辆共计700余辆，通行费收入达20余万元。分流期间，窑淮站车道无严重拥堵，无争议及安全事件发生，用实际行动再次证明湖北交投鄂西北高路人是一支拉得出、打得响、挺得住的青年员工队伍，展现了国企“服务司乘、奉献社会”和“拼力拼智、担当善为”精神风貌。(文/金伟忠 刘画/摄影)

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