情暖春运路 别样团圆年

春运，是一个独特的词汇，在旅客眼里，它是千人回家的路途，而在铁路人眼里，它则是努力付出与承载责任的代名词。春运，乘坐火车旅行已逐渐成为铁路春运主力。随着节后春运的到来，铁路又一次的迎来了旅客出行的高峰，在你和家人举杯畅饮的时候，总有这样的一群人在默默的付出。

为了坚决打好春运攻坚战，实现春运总体目标。西安客运段广州六组早早的就开始了工作部署，班组每一位职工都拥有着“始于旅客需求，终于旅客满意”服务目标，为2022年春运蓄势待发。而作为一线的我们，每天都在接触新的面孔，这是在广州站始发客流较大，各车厢乘务员在车门口立岗宣传做好帮扶，加强旅客上下车引导;办公车列车员到铺位为旅客办理越站手续，为旅客出行提供更安全、更优质的服务。

在车内整理行李架、打扫车厢，清洗厕所，循环报站等一系列的作业流程都是最基础的工作。也许我们并不记得这些面孔，但是我们的服务能留下最深的足迹，透过服务，把我们的真心传递给旅客，用最美的笑容，提供给旅客安全、舒适、便捷的服务。

在列车上加强防疫知识的宣传，提醒旅客佩戴口罩，减少不必要的走动和交流。旅客上下车时，适当保持一定距离，不能扎堆。测温、消毒、通风更是全面加强，不留死角。运行途中做好对全列旅客及乘务员进行体温测量和记录。车厢内，每隔两小时就要用消毒喷壶、消毒抹布，对旅客经常使用的门把手、水龙头、洗脸间、厕所、垃圾桶、行李架等部位全面清理和消毒，保证车厢内的清洁卫生和通风流畅，为旅客出行营造安全的环境。

这些默默奉献的铁路人，和普通人一样，有自己温馨的家庭，他们的父母、爱人和子女，同样期盼着全家团聚。但是，为了春运的顺畅和安全，他们舍小家为大家，毫无怨言地暂别了家人，冒着严寒坚守在第一线。“只争朝夕，不负韶华”，这些铁路人秉着“人民铁路为人民”的初心，脚踏实地做好本职工作，为旅客平安出行保驾护航，努力将“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”落到实处。他们犹如寒冬里的一团火焰，用执着与奉献诠释自己的使命，温暖了你我他。(图文/赵天松)

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