践行“一线工作法”，打好“双返攻坚战”

随着春节假期结束，车辆返程高峰期随之而来，为更加科学地服务广大群众出行，保障农民工畅通无阻返岗，守护学生顺利安全归校，确保春运“双返”期间各项工作平稳有序，湖北交投鄂西运营公司高度重视、提前谋略、周密部署，践行“一线工作法”，以期为“双返”司乘人员保驾护航。

掌控全局，要在“一线谋划”。为积极应对春运返程期间车流高峰及其他突发事件，鄂西运营公司及时召开“双返”安全保畅工作部署会。建立应急联合处置机制，结合往年保畅工作经验和形势研判，精准把握节后返程高峰重点时段。值班领导靠前指挥，加强值班值守，各站所“一所两员”及党员干部积极发挥先锋模范作用，24小时全天候待命，各岗位人员统筹调配，合理调整，备勤备岗，加强疏堵保畅工作。

艰难险阻，要在“一线解决”。面对疫情防控的压力，鄂西运营公司所辖收费站全力配合卡口防疫人员工作，提前提醒司乘人员出示“行程码”“健康码”，以减少车辆等待时间，合力保通保畅。面对恶劣天气的压力，各收费站随时密切关注气象变化，充分利用LED显示屏、路段可变情报板及时发布天气预警信息和道路通行情况，做到早预警、早准备、早防范，对积雪结冰车道及时泼洒融雪剂清除，确保行车安全。面对大流量交通安全畅行的压力，收费站全面排查车道设备、用电设施、监控设施等隐患问题，同时加强“双返”高峰期车道人员配备，开足道口，进行客货分离，引导车辆安全有序通行。在“三重压力”下，鄂西运营公司各管理所提前预判、统筹部署，全力护航春运“返程路”。

司乘之情，要在“一线融合”。急司乘所急，解司乘所忧。鄂西运营公司结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，成立“志愿服务队”，大力开展“双返”暖程服务，聚焦司乘人员“急难愁盼”问题，并提供医药箱、工具箱、饮用热水、行车指南等助行物品。一句句问候语，一份份安全行车指南、一杯杯热水，用心、用情、用力温暖群众返程路，让他们高高兴兴带上祝福返程、喜悦返程、平安返程!

工作效率，要在“一线提升”。为切实提升“双返”的通行速度，提高工作效率，鄂西运营公司进行了复式收费、突发停电、ETC车道快速处置等应急保畅演练，通过演练强化应急能力，使人员能做到快速响应，及时到位。强化联勤联动机制，统筹协调保畅通，与高速交警、高速路政展开“双返”保畅联勤联动，信息共享，互相配合，不断提升总体协调能力，齐心戮力打好“双返攻坚战”。(文/郭蓉 滕润)

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