新疆维吾尔自治区巴州博湖县服务群众要“热心”,办案执法要“耐心”,寻找失物要“细心”,博湖县公安局通过“三心”工作法,努力践行全心全意为人民服务的宗旨,以服务群众为根本,将实现群众满意作为最终目标。
热心服务赢舒心
近期,本布图镇芒南查干村村民肖某来到本布图派出所称自己购买的1000余元农药在回家途中,由于车辆颠簸,部分农药不慎从车上掉落,寻找无果后便向民警求助。民警了解情况后,本着群众事无小事的原则,一边安抚着群众的情绪,一边通过技术手段展开寻找工作,经过连续两个多小时的寻找,最终在某排渠边发现肖某丢失的农药,随后将农药交到了肖某的手中,失而复得的肖某连声道谢,表达着对民警的感谢。民警则称:“这是我们该做的,群众利益无小事嘛。”
耐心办案赢信心
3月22日,本布图镇再格森诺尔村村民刘某报警称家中丢失15200元现金。接到报警后,刑侦大队民警联合本布图派出所民警立刻赶到现场,进行查看,通过对现场勘察,发现门窗没有损坏和被撬动的迹象,室内也无翻动、破坏的痕迹,只有卧室抽屉有被被翻动的痕迹,民警分析犯罪嫌疑人对刘某家里物品存放较熟悉,极有可能是熟人作案。为寻找案件突破口,民警转变侦查思路,通过询问刘先生这两天生活日常得知,前几日,有一位朋友邓某来家中作客,民警根据以往办案经验,发现邓某有重大作案嫌疑,随后,民警根据线索研判迅速锁定了邓某活动轨迹,并成功将其抓获归案。经审讯,犯罪嫌疑人邓某对其盗窃的犯罪事实供认不讳。目前,案件正在进一步侦办中。
次日,刘某带着锦旗来到本布图派出所,将锦旗送到民警手中,紧紧握着民警的手,感谢民警为他挽回经济损失。
细心寻找赢放心
3月23日中午,王某火急火燎地来到本布图派出所称,自己的手机半小时前在农贸市场丢失,手机里存有大量信息,因此非常焦急。接警后,民警立即到达事发现场,了解具体情况并开展寻找工作,通过走访大量群众,同时在警民微信群发布寻物启事,发动群众一起寻找,不一会儿,微信群里便传来群众捡到手机的消息,经确认被捡到的手机确实是王丢失的手机,民警很快将丢失的手机归还王某。看到失而复得的手机,王某对民警表示由衷的感谢和赞扬。
自“三心“工作法实施以来以来,本部图派出所民警初心如磐、奋楫笃行,用忠诚和担当守护一方平安,辖区治安环境不断净化,群众安全感、满意率不断提升。(新疆博湖县公安局/郎才 刘伸)
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