为进一步提高稽核管理工作效能,精细收费运营管理,保障年度目标任务顺利完成,湖北交投江汉运营公司监控中心多举措促稽核工作水平上新台阶。
明确责任抓落实。全国“一张网”新格局下,车辆逃费利益剧增,不法车主亦“与时俱进”,采取更为隐蔽逃费方式少缴或逃缴车辆通行费,监控中心依托当前节假日小型客车专项稽查、丢失CPC卡专项稽查为契机,结合职能属性,整合现有软硬件资源,全员齐上阵,认真研究主动探索,严格稽查收费行为、抽查复核全量特情、全面推广公司自主研发数据筛查软件稽查,并督导站所做好证据链收集、成功发起稽核工单,跟踪关注重点车辆、分析挖潜数据价值,确保稽核全方位、全流程覆盖。
固本强基筑堡垒。打铁先要自身硬,只有政策法规和业务水平不断得到提高,才能不断地适应新情况、新问题出现的工作需要。监控中心通过开展稽核补费业务培训、特情案例交流等方式学习宣贯,强化员工稽查打逃意识,熟练掌握各级系统平台应用,深刻剖析经典案例,及时填补业务盲点,同时开展办公软件运用技巧专项培训,运用数据规律快速处理大量数据,提升数据处理工作效率及准确性。分析探讨日常稽核疑难点问题,做好问题取证和沟通反馈工作。
内外联动聚合力。新形势下,孤军奋战单打独斗势必事倍功半,必须统筹兼顾,出组合拳打总体战,强化配合协作,形成工作合力。监控中心紧跟步调,与公司部署同频共振,以收费管理部牵头,在“监控中心-集中监控点-收费管理所”多层级的稽查组织架构中,发挥好监控督导、上传下达、协调联动职能属性。对内规范车道操作流程,督导做好辖区门架设备运行检测,统计汇总辖区路段堵漏数据,建立重点关注名单信息共享,密切关注业务群组动态,即时向上级反馈相关问题并提出合理化建议。对外同步积极协调高警执法部门,做好车辆信息收集,为追缴工作提供便利,加强对养护、施工单位收费政策宣讲与服务区的协调,减少U型、J型等情况的发生。
奋楫扬帆行致远。2022年稽查工作追缴模式已从“线下补缴”全面转变为“线上工单追缴”,一季度,监控中心协同各单位在部级稽核平台累计发起外部稽核工单556条,协同处理外部稽核工单1680条,处理异议工单657条;处理交投稽核工单3672条;处理交易对账工单1980条;累计堵漏增收1586次,追缴通行费39.00万元,其中线上追缴114次,追缴金额13.11万元。监控中心将慎终如始,坚定不移贯彻落实集团公司发展规划和各项决策部署,坚持党建引领,按照稽查新形势、新要求,紧盯重要时间节点、车流密集站所、重点关注车辆,明重点堵漏洞,拓展稽查深度,加强稽查队伍建设,整合辖区路段资源,用实践积累经验,研习收费政策,保障通行费收入的应收尽收,切实维护公司利益。(文/陈健)
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