自1997年至今,福奈特在全国共开设1800多家门店,涉及31个省、市、自治区的300多个城市。福奈特的特许经营模式使连锁店规模化发展,企业文化深植于每个福奈特人心中,融入工作日常。
作为一个合格的福奈特人,永远清楚这三件重要的事:
第一,“因为爱,所以在”
俗话说干一行,爱一行,因为热爱这个行业,所以坚持22年;因为热爱和责任,认真洗好每一件衣服。
第二,“一个追求品质的洗衣店;一个您可以放心的洗衣店”
“经营信任,创造价值,做最好的自己”是福奈特企业文化里的核心价值观,“一个追求品质的洗衣店,一个顾客可以放心的洗衣店”是福奈特的服务定位。福奈特作为服务性企业,致力于为顾客提供更优质、快捷、专业的服务,提升用户体验。
在经营模式上,福奈特坚持前店后厂,为顾客提供透明、可信赖服务的同时,采用“全渠道”的经营模式,目前已上线福奈特App、“云柜”小程序、“云柜自动存衣柜”等服务通道。“云柜小程序”同时打通线上线下,主要链接用户和收衣点,顾客可通过线上预约,线下“云柜”存洗衣物的方式完成送洗,随着“云柜投放点”的增加和使用,将很大程度的解决用户没时间送洗的问题,提升服务效率,提高用户生活品质。
在提升用户服务和体验上,福奈特采用“调研二维码”对顾客进行一对一的客户需求洞察,以便随时了解顾客需求,提升用户价值增量。力争做到让每一位光临福奈特的顾客满意而归。
第三,福奈特“25年,只做一件事——为了干净”
福奈特成立至今25年,只做一件事,为了干净。专注让我们变得更加专业。
在20余年的品牌发展历程中,提供到店、上门两种服务模式。其中清洗衣物、鞋、包、窗帘等物品可通过上门取送服务或直接送往福奈特洗衣店清洁;而地毯、沙发、床垫等大型家居则可享受上门清洗服务。“看得见,更放心”的福奈特洗衣店,欢迎您的光临。
(新媒体责编:pl0902)
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