热情高效解民忧 真诚服务暖人心

——河南省鹿邑县行政服务中心交通窗口纪实

2022年5月23日，河南省鹿邑县杨湖口乡的货运驾驶员李师傅委托家人到行政服务中心交通局窗口，将印有“心系百姓保畅通，护航交通解民忧”字样的锦旗赠送给鹿邑县行政服务中心交通窗口工作人员，并对交通运输局工作人员勇于担当，务实高效的工作作风给予高度赞扬，真诚为群众排忧解难的工作态度表示衷心感谢。

5月19日鹿邑县杨湖口乡的货运驾驶员李师傅来到鹿邑县行政服务中心交通运输局窗口办理从业资格证年度审验，当时，因疫情原因该证件已逾期，窗口工作人员按“特办快办、最多跑一次”的原则及时给予了办理。

锦旗带给交通窗口工作人员的不仅仅是荣誉和信任，更是对他们的工作提出了新的更高要求。交通局窗口自进驻县行政服务中心以来，始终紧紧围绕“便民、务实、高效、廉洁”的服务宗旨，严格按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，内强素质，外塑形象，积极探索，勇于创新，不断优化办事流程，提高工作效率，形成“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作机制，坚持“依法行政、公正廉洁”的工作理念，力求从细节上为办事群众提供舒心、暖心的服务平台，努力提高服务对象的满意度。让企业和办事群众微笑而来满意而归，以最好的工作状态和最佳的工作热情来回报人民和社会。(文/李如义 王效志 刘三军)

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