察民情、解民忧，疏通“堵点”建设通畅“幸福路”

“试点两人夜班有没有什么困难?”“收费现场防疫工作还需要什么帮助?”“各基层党总支的兴趣小组工作中，还有没有可以继续挖掘的特长员工?”这是连日来，湖北交投鄂西北运营公司党委在积极践行“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，该公司领导班子成员分赴5个基层党总支(涉及所辖十堰、襄阳区域6条高速路段581公里高速路段沿线5个综合巡检办、28个收费站)联系点进行实地调研走访，主动倾听和询问基层站所庭院建设、党群活动阵地以及员工工作生活情况的场景，并针对各单位提出的“痛点难点”现场解忧。

在面对“如何将总支内不同单位的特色品牌深度融合”的“堵点”时，该公司党委书记、执行董事雷强本着“同道同行、共商共建”的原则，给出暖心计策：继续深化“警路企‘红色轻骑兵’”党建品牌，发挥廉洁文化教育基地作用，加强基层党组织的区域优势，联合警路企各方力量，深化提高形成合力，抓实问题清单、任务清单、效果清单，既要做好内部员工的实事、好事，实现公司与员工共成长;也要融入地方心系群众、服务司乘，推动“交旅融合”为民解忧办实事，地企联姻共发展，携手奋进打造“幸福鄂西北”。

“刚刚听你们提到很多大龄单身青年，这个问题公司也比较关注，后期将积极安排开展青年联谊活动，也希望大家多多参与到我们的兴趣小组活动开展中，丰富平时的业余生活”。面对大家比较关注的“大龄”青年话题，该公司党委副书记、总经理李厚海变身“娘家人”，为大家出谋划策，解决“困点”。

“图书室书籍不够，你们可以从年初的办公经费里做好计划，通过征订报刊书籍的方式增补，还可以在党总支范围内开展‘图书漂流’活动，后期如果集团工会有职工阵地的补助申请，各单位也可以积极申报，这样不就可以解决员工‘看书难’的问题了吗?”该公司党委委员、副总经理、工会主席张振武现场“指点迷津”，答疑解惑，满足基层员工阅读愿望。

在了解到各巡检办目前上路巡查有安全隐患时，该公司党委委员、副总经理、总工程师张曦当即表示：“将安排公司相关部门为巡检办巡查员配备电子闪光式背心，确保大家的巡察安全，也希望对日常工作中存在的困难隐患，大家能积极表达，公司将高度重视，对简单个性问题‘马上办’、对普遍共性问题‘统筹办’、对于长远复杂问题‘分步办’”。

在调研过程中，该公司基层各单位尤其关注对内如何扎实开展好“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，有针对性的破解“堵点”“难点”，确保干在实处、干出实效;对外如何将公司目前服务地方经济、助力乡村振兴的特色工作与主责主业工作深度融合，地企携手、内外联动，用实际行动展现公司在社会担当中的“亮点”“特点”。该公司党委书记、执行董事雷强强调，各单位要在推进实践活动中，真正沉下心思、俯下身子干事情，统筹建立和推进“三张清单”落实落细，对内持续深挖“同道·同行—幸福鄂西北”“警路企‘红色联盟’”等系列品牌，对外持续深化“地企共建”“交旅融合”等“惠民利企”利好，将品牌打造成团结员工、联动地方的有效“名片”，让基层一线员工和沿线群众感受到国企带来的温暖和关怀。

该公司党委副书记、总经理李厚海指出：在推动实践活动过程中，各基层党组织要全面精准施策，夯实群众基础，抱着“群众利益无小事”的态度狠抓推进，做到事事有回馈、件件有落实;要变被动服务为主动服务，列出工作计划和时间表，针对群众诉求、想法、意见给出科学合理的处理办法和解决方案，把实践活动中的“察民情、解民忧、暖民心”工作办好、办实、办优，处理好大与小、内与外的关系，主动排查矛盾纠纷，把问题解决在基层，让群众拍手称快。

本次实地调研走访活动，是鄂西北运营公司继“解民意，聚民心”主题团建活动、开启第一轮本部党员干部驻点基层工作后的又一重要举措。下阶段，该公司党委将扎实践行实践活动，把“菜单式“点餐转变为“自助餐”，让员工畅所欲言，讲出内心最迫切、最期盼的问题和困难，主动排查矛盾纠纷，真正将问题排查在基层、化解在基层，用心用情用力让企业员工、过往司乘和沿线群众拍手叫好。(文/金伟忠、杨东芳、王言清/摄影)

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