螺山所：做好知识传递带，抓好后备人才兵

随着高速公路收费模式改革的不断深入，提升员工“一岗多能”的个人业务技能水平和综合素质也是与时俱进，势在必行。为此，湖北交投螺山所江汉运营公司近日开展了收费业务交流学习活动，进一步提高核心人才造血机制，合理挖掘、培养、储备后备人才。

本次交流学习首先通过自我推荐和从各班组选取优秀收费人员，利用车流量较小的时间段及业余时间到监控室学习监控室日常事务及如何做好工单处理及追缴等收费业务操作流程。学习人员结成“一帮一”互助小组，通过“传、帮、带”的方式传授新技能，学习新知识。通过此举，希望员工尽早熟悉掌握各项业务技能，综合业务水平尽快得到锻炼和提高，同时，确保管理所各项工作有序开展。

此次交流学习不仅提升了大家的收费业务扩展水平，还加强了各岗位之间的协同配合，使大家更加学会相互理解，相互支持，激发了员工的积极性和主动性，为站所人才储备打下了良好基础，为更好的适应新形势、新要求、新目标的收费工作加油助力。(湖北交投螺山所江汉运营公司 袁泉)

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