扎下身子 服务零距离

“身入”基层，更“心到”基层，和项目人员想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦。机关人员根据各自业务特点、下基层项目的实际情况和需求，通过专题业务授课答疑、一对一帮扶、手把手带着干等形式，传授实招、妙招，将工作触角延伸至服务基层的“最后一米”。

“卉姐，我在按照集团标准化归档项目资料，但是有些资料和文档所属类别不是很清楚。”综合管理部部长刘卉收到来自中储粮项目的“求助”后，递交了下基层的申请，便立刻前往项目进行现场指导，帮助项目资料员进行档案标准化归档，发现问题及时纠正，“边干边学”的方式提高了培训的针对性和实效性。

国内项目可以实现“随叫随到”，那远在大洋彼岸的国外项目呢?中国二十二冶海外事业部对国外项目全面采取“平台+项目”管理模式，项管部牵头联动机关各职能部门共同搭建平台进行统筹管控，共同为项目履约提供有利支撑与服务。各系统业务部门定期通过网络视频开展培训交底与咨询服务，并针对国内外项目标准化、规范化的差异，结合项目的实际情况，对项目上报资料进行批改指正，不断提升项目人员的业务素质和解决问题的能力。全方位提供“保姆式”无障碍服务，以实际行动为项目建设提质增效。

(新媒体责编：pl2022)